您最近一次在重庆入住酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您通常预订哪种类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
民宿/公寓
您预订酒店时,最常用的渠道是?
在线旅游平台(如携程、美团)
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社代理
其他
在办理酒店入住时,您通常使用哪些支付方式支付押金或房费?(可多选)
支付宝
微信支付
信用卡/储蓄卡(刷卡)
现金
云闪付(UnionPay)
数字人民币
酒店预付/担保
其他
在以上支付方式中,您最偏好使用哪一种支付押金或房费?
支付宝
微信支付
信用卡/储蓄卡(刷卡)
现金
云闪付(UnionPay)
数字人民币
酒店预付/担保
其他
您选择该支付方式的主要原因是?
方便快捷
安全可靠
有优惠/积分
习惯使用
支持度高(酒店普遍接受)
其他
您在酒店内消费(如餐饮、SPA、迷你吧等)时,更倾向于如何支付?
挂房账,离店时统一结算
消费时立即用手机支付(如扫码)
消费时立即刷卡
使用现金
其他
您认为酒店在支付环节,哪些方面可以改进?(可多选)
支持更多移动支付方式
支付流程更快捷(如自助机、扫码付)
支付信息更透明(明细清晰)
支付安全性更高
积分/会员权益与支付更好结合
提供更多支付优惠
其他
您是否使用过酒店的“无接触支付”或“自助入住/退房”设备?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此服务
如果酒店推出基于人脸识别或手机NFC的快速支付/入住服务,您的接受度如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您对数字人民币在酒店场景的应用了解吗?
非常了解并使用过
比较了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
您希望酒店会员计划与支付如何联动?(可多选)
支付自动累积积分
使用特定支付方式享多倍积分
会员专享支付优惠/立减
积分直接抵扣房费或消费
无需联动
总体而言,您对最近一次在重庆酒店支付的便捷性满意度如何?
对于重庆酒店在支付服务方面,您还有哪些具体的意见或建议?