深圳市酒店满意度与广告效果调查

尊敬的宾客,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对深圳市酒店服务的满意度,以及您对相关酒店广告的感知与评价。您的反馈将帮助我们提升服务质量与宣传效果。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次在深圳市入住酒店是什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您此次入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
您是通过何种渠道预订该酒店的?
在线旅行平台(如携程、飞猪)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社
其他
在预订酒店前,您通常会通过哪些渠道了解酒店信息?(可多选)
搜索引擎(百度、谷歌等)
社交媒体(小红书、抖音、微信等)
在线旅行平台
朋友/家人推荐
户外广告/电视广告
酒店官网/宣传册
在您看到过的深圳酒店广告中,哪种形式的广告给您留下的印象最深?
线上视频广告(如抖音、B站)
社交媒体图文广告(如微信朋友圈、小红书)
搜索引擎关键词广告
户外大屏/楼宇广告
传统媒体广告(电视、报纸)
几乎没有印象
总体而言,您对最近一次入住的深圳酒店的服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店前台服务的效率与态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对客房的清洁度与舒适度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对酒店提供的早餐/餐饮服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对酒店的网络(Wi-Fi)速度与稳定性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为酒店在哪些方面的宣传与实际体验有差距?(可多选)
房间设施与图片不符
地理位置/交通便利性描述夸大
服务水准与宣传承诺不符
餐饮质量低于预期
价格与价值感不匹配
没有明显差距
您有多大可能向朋友或同事推荐您入住的这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为深圳酒店的整体广告宣传,在吸引您预订方面起到了多大作用?
作用非常大,是主要决策因素
作用较大,有参考价值
作用一般,仅作为信息补充
作用很小,几乎不影响
完全没有作用
您更希望酒店广告重点展示哪些信息?(可多选)
真实客房图片/视频
明确的优惠价格与套餐
独特的设施与服务(如泳池、健身房)
住客的真实评价与评分
便捷的交通与周边信息
酒店的品牌文化与故事
如果酒店通过社交媒体(如微信公众号、抖音)与您互动(发布活动、收集反馈),您会感兴趣吗?
非常感兴趣,愿意参与
比较感兴趣,可能会关注
一般,看具体内容
不太感兴趣
完全不感兴趣
对于提升深圳市酒店的整体服务或广告宣传效果,您有什么具体的建议或意见?
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