广州市酒店满意度与品牌认知调查

尊敬的宾客,您好!为持续提升广州市酒店业的服务品质与品牌形象,我们诚挚邀请您参与本次满意度与品牌认知调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并推动行业优化升级。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密,感谢您的支持!
您最近一次在广州市入住酒店的类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
度假酒店
其他
您此次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您是通过何种渠道预订该酒店的?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社
公司协议
其他
请对您最近一次入住酒店的【地理位置与交通便利性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店的【前台服务效率与态度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店的【客房清洁度与舒适度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店的【设施设备(如Wi-Fi、空调、卫浴)】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家酒店?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择酒店时,您最看重以下哪些因素?
价格
地理位置
用户评价/口碑
品牌知名度
设施与服务
卫生安全
会员权益
设计风格
提到“广州的酒店”,您最先联想到的本地或国内酒店品牌是?(请根据印象选择)
白天鹅宾馆
广州花园酒店
岭南集团旗下酒店
碧桂园凤凰酒店
亚朵酒店
华住会旗下品牌(如全季、汉庭)
首旅如家旗下品牌
没有特定联想
提到“广州的酒店”,您最先联想到的国际酒店品牌是?(请根据印象选择)
希尔顿
万豪
洲际
香格里拉
雅高
凯悦
没有特定联想
您通常通过哪些渠道了解或形成对酒店品牌的印象?
亲身入住体验
亲朋好友推荐
在线旅游平台评价
社交媒体(小红书、抖音等)
品牌广告/营销活动
新闻报道/行业奖项
影视作品/综艺节目植入
您认为一个优秀的酒店品牌,其最重要的特质是什么?
始终如一的可靠服务
独特的文化或设计体验
卓越的性价比
强大的会员体系和忠诚度计划
创新的科技应用
积极的社会责任形象
您认为目前广州市酒店业在哪些方面最需要改进?
服务人员专业培训
设施老化更新
价格透明度与合理性
个性化服务
智能化入住体验
餐饮品质
与本地文化结合
环保可持续实践
未来一年内,您计划来广州的频率大概是?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升广州酒店的整体形象或您的入住体验,您还有什么具体的意见或建议吗?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建