南京市酒店员工满意度调查问卷

尊敬的酒店员工,您好!为深入了解您的工作体验与需求,持续优化酒店管理,我们诚挚邀请您参与本次匿名满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您目前就职于南京市哪个区/板块的酒店?
玄武区/新街口
秦淮区/夫子庙
鼓楼区
建邺区/河西
江宁区
浦口区
栖霞区
雨花台区
六合区/高淳区/溧水区
其他
您所在的酒店部门是?
前厅部(接待、礼宾、总机)
客房部
餐饮部(餐厅、厨房、宴会)
销售与市场部
人力资源部
财务部
工程部
安保部
行政管理
其他
您在酒店的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的职位级别是?
一线员工
领班/主管
部门经理
总监/高管
请对您目前的工作内容与岗位匹配度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体工作体验,您有多大可能向朋友推荐来本酒店工作?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您直接上级的管理能力与支持度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店内部部门间的沟通与协作效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店为您提供的培训与发展机会进行评分(1分非常不足,5分非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店目前哪些福利或激励措施让您感到最满意?(可多选)
具有竞争力的薪酬
完善的五险一金
带薪年假及各类假期
员工餐/住宿补贴
节日福利与生日关怀
系统的培训体系
清晰的晋升通道
丰富的团队建设活动
员工健康关怀计划
其他
您认为目前工作中面临的主要压力来源是?(可多选)
工作强度大/工时过长
客诉处理压力
内部流程繁琐
部门协作困难
业绩指标压力
个人技能提升焦虑
工作与生活难以平衡
职业发展前景不明朗
其他
请对酒店的工作环境与设施(如员工休息区、更衣室、办公设备等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店的企业文化(如价值观传递、员工关怀氛围)感受如何?
非常认同,有强烈的归属感
比较认同,氛围良好
感觉一般,没有特别感受
不太认同,感觉疏离
完全不认同
您认为酒店在员工意见反馈与申诉渠道方面做得如何?
渠道非常畅通,反馈能得到及时有效处理
渠道比较畅通,处理结果尚可
有渠道但反馈后处理较慢或效果一般
渠道形同虚设,反馈很少被重视
不清楚相关渠道
请对酒店在员工健康与安全保障方面的措施进行评分(1分非常不到位,5分非常到位)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您对在酒店工作的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在未来一年内继续留在本酒店工作的意愿如何?
非常愿意,打算长期发展
比较愿意,暂无变动计划
不确定,视情况而定
不太愿意,正在考虑其他机会
已经决定离职
如果酒店希望提升员工满意度,您认为最应优先改善的三个方面是?(最多选3项)
薪酬福利体系
工作流程与效率
管理层领导力
培训与职业发展
工作环境与设施
企业文化与团队氛围
工作与生活平衡
内部沟通机制
其他
对于提升员工满意度、增强团队凝聚力,您还有哪些具体的建议或想法?
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