您目前是否在苏州居住或工作?
是,长期居住/工作
是,短期居住/工作(如出差、项目派驻)
否,我是来苏州旅游/探亲的访客
否,我目前不在苏州
在过去一年中,您因个人或商务原因在苏州住宿的频率是?
从未住宿
1-3次
4-6次
7-12次
13次及以上
当您在苏州需要住宿时,通常会选择以下哪些类型的酒店?(可多选)
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
精品设计酒店
度假酒店
服务式公寓/长租公寓
民宿/客栈
在选择苏州的酒店时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
地理位置(交通便利性)
价格
用户评价与口碑
品牌知名度
设施与服务(如早餐、健身房)
酒店装修风格与环境
总体而言,您对过去一年在苏州的酒店住宿经历的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取苏州酒店的信息并做出预订?
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官网或官方APP
旅行社或公司协议
朋友/同事推荐
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
直接到店
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您在苏州住过的酒店?
您认为苏州酒店在以下哪些方面表现突出,形成了良好口碑?(可多选)
服务态度热情周到
客房清洁卫生
地理位置优越
性价比高
餐饮品质好
智能化设施(如自助入住、智能客控)
文化特色与设计感
亲子/家庭友好
您认为苏州酒店在以下哪些方面最需要改进,影响了您的依赖程度?(可多选)
价格波动大,性价比不稳定
部分区域酒店老旧,设施更新慢
高峰期(如节假日、展会)服务跟不上
网络评价真实性存疑
缺乏特色,同质化严重
交通接驳不便
其他
与国内其他同级别城市(如杭州、南京)相比,您认为苏州酒店的整体水平如何?
明显优于其他城市
略优于其他城市
大致相当
略逊于其他城市
明显逊于其他城市
不了解/无法比较
如果苏州的酒店价格普遍上涨10%,这会多大程度影响您未来在苏州的住宿选择?
完全不会影响,仍会优先选择酒店
影响较小,会寻找性价比更高的酒店
影响较大,会考虑民宿、公寓等替代选项
影响非常大,会显著减少在苏州的住宿需求
除了住宿,您希望苏州的酒店能整合或提供哪些增值服务,以增加您的依赖度?(可多选)
本地旅游攻略/票务服务
特色餐饮体验(苏帮菜课程等)
商务会议/办公空间
文化体验活动(如评弹、苏绣体验)
健康养生服务(SPA、瑜伽)
亲子娱乐设施
与其他生活服务(如洗衣、快递)深度联动
您是否认同“在苏州,优质的酒店服务是城市旅游与商务形象的重要组成部分”这一说法?
请分享一次您在苏州最满意或最不满意的酒店住宿经历,并简要说明原因。(选填)
展望未来,您预计自己对苏州酒店的依赖程度会如何变化?