长三角地区酒店质量评价调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于长三角地区酒店服务质量的调研,旨在了解您的真实体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升区域酒店业整体水平。本次调研预计耗时5-8分钟,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的信息严格保密。感谢您的支持与参与!
您最近一次在长三角地区入住酒店是在哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
无锡
宁波
合肥
其他
您入住的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
度假村/温泉酒店
您此次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
请对酒店的地理位置与交通便利性进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店的前台接待效率与服务态度进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房的清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房的设施(如床品舒适度、空调、Wi-Fi等)进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店早餐的种类与质量进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该酒店在以下哪些方面表现突出?(可多选)
员工服务热情专业
客房安静舒适
餐饮品质高
康体娱乐设施完善
性价比高
设计风格独特
智能化程度高
您认为该酒店在以下哪些方面有待改进?(可多选)
办理入住/退房效率
客房隔音效果
卫生细节(如地毯、浴室)
设施维护与更新
餐饮选择与口味
网络速度与稳定性
价格与价值匹配度
您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与长三角地区同类型酒店相比,您认为这家酒店的整体水平处于什么位置?
明显低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
明显高于平均水平
您下次前往长三角地区,是否会再次选择这家酒店?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一个令您印象深刻的酒店服务细节或一次不愉快的经历(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道预订酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官网/APP
旅行社
公司协议
直接到店
其他

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