您最近一次在深圳市入住酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您通常通过什么渠道预订深圳的酒店？
OTA平台（如携程、美团）
酒店官网/APP
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
总体而言，您对深圳市酒店行业的服务质量印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择酒店时，您最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3项）
地理位置与交通便利性
客房清洁与舒适度
前台服务效率与态度
餐饮质量
网络速度与稳定性
设施设备（如健身房、泳池）
性价比
安全保障
环境安静程度
您认为深圳市酒店在“客房清洁与卫生”方面的表现普遍如何？
非常出色，远超预期
较好，符合标准
一般，有待提升
较差，经常遇到问题
非常差，卫生状况堪忧
您认为深圳市酒店在“员工服务态度与专业性”方面的表现普遍如何？
非常热情专业
比较礼貌周到
一般，中规中矩
比较冷淡或生疏
态度恶劣，缺乏培训
您认为深圳市酒店的“硬件设施与维护”（如电梯、空调、卫浴）状况如何？
非常新且维护良好
较新，基本无故障
一般，偶有小问题
较旧，故障较多
非常老旧，急需更新
在您入住深圳酒店的经历中，遇到过哪些让您不满意的服务问题？（可多选）
办理入住/退房等待时间过长
客房未按时打扫
设施损坏未及时维修
网络连接问题
噪音干扰（如施工、隔壁房间）
对客诉处理不及时或不满意
额外收费不透明
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐来深圳时入住您体验过的酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为目前市场上（如OTA平台）对深圳酒店的评价（评分与评论）可信度如何？
非常可信，是重要参考
比较可信，但需仔细甄别
一般，部分存在刷分或虚假评论
不太可信，水军较多
完全不可信
您认为是否有必要建立一个更权威、更全面的深圳市酒店质量官方评价或认证体系？
非常有必要，能有效引导市场
比较有必要，可以尝试
无所谓，现有评价体系足够
不太必要，会增加酒店成本
完全没必要
您认为一个理想的酒店质量评价体系应重点考察哪些维度？（请选择最重要的3-4项）
卫生与安全（消防、食品、客房）
服务流程与效率（预订、入住、离店）
员工素质与培训
硬件设施与舒适度
地理位置与周边配套
价格与价值匹配度
绿色环保与社会责任
个性化与特色服务
如果有一个官方或第三方机构对酒店进行分级（如“金钻”、“银钻”），您在选择酒店时会参考这个评级吗？
一定会，是首要参考
很可能会，作为重要依据
可能会，与其他信息结合看
不太会，更相信个人经验
完全不会
您对深圳市酒店行业在“智能化服务”（如自助入住、手机开门、智能客房控制）方面的普及程度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升深圳市酒店的整体服务质量与管理水平，您有什么具体的意见或建议？（例如，对监管部门、酒店自身或行业协会的建议）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常入住深圳酒店的价位区间是？（每晚房费）
300元以下
300-600元
600-1000元
1000-1500元
1500元以上