华东地区酒店性价比评价满意度调查

尊敬的宾客,您好!我们诚挚邀请您参与本次华东地区酒店性价比满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提升服务质量。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您最近一次入住华东地区酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您最近一次入住的酒店位于华东哪个省份/城市?
上海
江苏(如南京、苏州)
浙江(如杭州、宁波)
安徽(如合肥、黄山)
山东(如青岛、济南)
福建(如厦门、福州)
江西(如南昌、庐山)
您最近一次入住的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务/舒适酒店
高端/豪华酒店
度假村/特色酒店
民宿/公寓
您预订该酒店的主要渠道是?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官网/APP
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
总体而言,您认为该酒店的“性价比”(即价格与所获价值的匹配度)如何?(1分表示非常不值,5分表示非常超值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,该酒店的实际入住体验如何?
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
在您看来,构成酒店“高性价比”的核心要素有哪些?(请选择最重要的2-3项)
客房清洁与舒适度
服务人员态度与效率
早餐/餐饮质量
地理位置与交通便利性
设施设备(如Wi-Fi、健身房)
价格与促销活动
客房面积与布局
隔音效果与安静程度
请对酒店客房(如卫生、床品舒适度、设施完好度)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店前台及客房服务的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店早餐/餐饮(如有体验)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域及设施(如大堂、电梯、Wi-Fi)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该酒店的价格是否透明?是否存在额外或隐藏费用?
非常透明,无额外费用
基本透明,有明确说明
一般,部分费用需主动询问
不太透明,有未提前告知的费用
非常不透明,存在隐藏消费
基于您此次的入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来在华东地区选择酒店时,您最优先考虑的因素是?
价格
地理位置
品牌/口碑
用户评价
设施与服务
会员权益
您通常通过哪些渠道了解或筛选酒店信息?(可多选)
在线旅游平台(携程、美团等)的用户评价
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/家人/同事推荐
酒店品牌官网/APP
搜索引擎(百度、谷歌)
旅游攻略/博客
您认为目前华东地区酒店市场的整体性价比水平如何?
普遍较高,物有所值
参差不齐,需要仔细挑选
普遍一般,价格偏高
不太了解
对于提升华东地区酒店的性价比,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年在华东地区入住酒店的频率大约是?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上

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