您所在酒店的星级或类型是?
经济型/连锁酒店
中档/精品酒店
高端/豪华酒店
度假村/特色酒店
其他
您在酒店中主要负责的职能领域是?
管理层/决策层
信息技术/网络安全
运营/前台/客房
市场营销/销售
财务/法务/合规
其他
您认为酒店目前面临的数据安全风险等级如何?
非常高,是主要威胁
较高,需要重点关注
一般,风险可控
较低,风险较小
不清楚
您认为酒店最需要保护的核心数据资产包括哪些?(可多选)
客人身份信息(如姓名、证件号)
客人支付信息(如信用卡号)
客人住宿偏好与行为数据
酒店内部财务与运营数据
员工个人信息
合作伙伴/供应商信息
您所在酒店是否已制定成文的数据安全管理制度或政策?
是,有完整且已执行的制度
是,有制度但执行不到位
正在制定中
没有成文制度,但有口头规定
完全没有
目前酒店采取了哪些主要的数据安全防护措施?(可多选)
部署防火墙、防病毒软件
对敏感数据进行加密存储/传输
严格的内部访问权限控制
定期进行数据安全培训
与第三方服务商签订数据保护协议
定期进行安全漏洞扫描与渗透测试
购买了数据安全保险
未采取系统化措施
酒店是否曾遭遇过数据泄露或网络安全事件?
是,发生过且造成影响
是,发生过但影响轻微
疑似发生,但未确认
从未发生
不清楚
您认为《个人信息保护法》等法规对酒店数据管理的影响程度是?
影响巨大,需全面调整业务
影响较大,增加了合规成本与压力
有一定影响,但可适应
影响较小
不了解相关法规
酒店在采购或使用PMS(物业管理系统)、CRM等第三方系统时,是否会重点评估其数据安全能力?
是,有严格的评估流程与标准
是,但评估不够系统化
仅做一般性了解
基本不评估
不适用/不清楚
请为您所在酒店当前的数据安全意识与文化打分。(1分表示非常薄弱,5分表示非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店是否为员工提供定期的数据安全与隐私保护培训?
是,定期且强制参加
是,但不定期或非强制
仅在新员工入职时培训
从未提供
不清楚
您认为提升酒店数据安全水平面临的主要障碍是什么?(可多选)
预算与投入不足
缺乏专业人才与技术
管理层重视程度不够
员工安全意识薄弱
合规要求复杂难以把握
现有系统老旧难以升级
认为当前风险不高,无需过多投入
您认为未来1-2年,酒店在数据安全方面的投入趋势会是?
基于您的了解,您向同行推荐您所在酒店当前的数据安全实践做法的可能性有多大?(0-10分,0分完全不会,10分非常愿意)
您是否了解或考虑过采用云服务来提升数据安全与灾备能力?
已在广泛使用
正在试点或小范围使用
了解但尚未采用
不了解
不考虑,更信任本地部署
您对酒店行业在长三角地区协同应对数据安全挑战,有何建议或期待?(例如:行业标准、信息共享、联合培训等)
您主要通过哪些渠道获取数据安全相关的信息与知识?
行业会议/培训
专业媒体/网站/报告
供应商/服务商推介
同行交流
公司内部学习
很少主动关注
您认为客人对酒店数据安全的关注度在近年来有何变化?
如果可能,请分享一个您亲身经历或观察到的、关于酒店数据安全防护(正反案例皆可)的简要事例。(选填)