您所在的酒店属于以下哪种类型?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体精品/设计酒店
经济型/快捷酒店
其他
您在酒店中担任的职位与哪个部门最相关?
信息技术/网络安全部
运营/前厅部
市场营销/销售部
财务/合规部
总经理/管理层
其他
您认为数据安全对于酒店运营的重要性如何?
至关重要,是核心运营基础
比较重要,是风险管理的一部分
一般重要,满足合规要求即可
不太重要,业务增长优先
您认为酒店最需要保护的核心数据资产包括哪些?(可多选)
客人身份信息(姓名、证件号)
客人支付信息(银行卡号)
客人的住宿偏好与行为数据
酒店内部财务与经营数据
员工个人信息
供应商与合作方信息
监控录像等安防数据
您所在的酒店是否已建立专门的数据安全管理制度或政策?
是,有正式成文的制度并定期更新
是,有部分非正式的规定或流程
否,但计划在未来建立
否,目前没有相关计划
酒店主要使用哪些系统来管理客人数据?(如PMS物业管理系统、CRM客户关系管理系统等)?
国际主流品牌PMS/CRM系统
国内主流品牌PMS/CRM系统
酒店集团统一部署的自有系统
多个不同供应商的系统混合使用
较为基础的本地化系统
酒店采取了以下哪些技术措施来保障数据安全?(可多选)
数据加密(存储与传输)
防火墙与入侵检测系统
定期的安全漏洞扫描与渗透测试
严格的访问控制与权限管理
数据备份与灾难恢复计划
对合作的技术供应商进行安全审计
以上均未实施
酒店员工是否定期接受数据安全与隐私保护相关的培训?
是,所有相关岗位员工每年强制培训
是,新员工入职时有相关培训
偶尔进行,但不系统
从未进行过
当发生疑似数据泄露事件时,酒店是否有明确的应急响应流程?
有详细且经过演练的应急预案
有基本流程,但未经过演练
没有成文流程,靠临时处理
不清楚
您认为酒店在数据安全方面面临的最大内部挑战是什么?
员工安全意识薄弱与操作失误
IT安全预算与资源投入不足
老旧系统难以更新或替换
跨部门协作与权责不清
管理层重视程度不够
您认为酒店在数据安全方面面临的最大外部威胁是什么?
网络攻击(如勒索软件、钓鱼)
供应链或第三方服务商的安全漏洞
日益严格的法规合规压力(如《个人信息保护法》)
恶意内部人员或离职员工
竞争对手的不正当手段
您是否了解中国《网络安全法》、《数据安全法》和《个人信息保护法》对酒店行业的具体要求?
非常了解,并已指导工作
大致了解,知道主要原则
听说过,但不清楚具体内容
完全不了解
请为您所在酒店当前整体的数据安全防护水平打分。(1分表示非常薄弱,5分表示非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店主要通过哪些渠道获取数据安全相关的信息、技术或服务?(可多选)
集团总部统一部署与支持
本地IT服务商或集成商
参加行业会议与培训
网络安全公司的专业服务
自行研究网络资料
同行交流
几乎没有主动获取
与成都同类型、同档次的酒店相比,您认为本酒店在数据安全方面的投入处于什么水平?
明显领先
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显落后
不清楚
未来一年,酒店在数据安全领域最可能优先增加哪方面的投入?
购买或升级安全软硬件
增加专业安全人员
加强员工培训与意识教育
完善制度与流程
进行安全认证或合规审计
暂无增加投入的计划
在您看来,提升酒店数据安全水平,最需要行业或相关方(如协会、供应商、监管部门)提供哪些支持?
基于您对行业和竞品的了解,您向同行推荐本酒店在数据安全方面的实践做法的可能性有多大?(0-10分,0分完全不会,10分极有可能)
您是否愿意在后续接受更深入的访谈,进一步探讨酒店数据安全的特定话题?
(选填)如果您愿意接受后续访谈,请留下您的联系方式(邮箱或电话),我们将严格保密,仅用于研究联系。