华北地区酒店支付习惯渠道调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华北地区酒店支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好与行为。您的回答将为我们提供宝贵的数据,帮助我们优化服务。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心填写。感谢您的参与!
您最近一次在华北地区入住酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去半年内
过去1年内
1年以上
您最近一次入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您最近一次入住酒店的预订渠道是?
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
电话直接预订
旅行社
其他
在预订酒店时,您最关注哪些支付相关的因素?(可多选)
支付方式是否多样
是否支持信用卡预授权
是否有免押金/信用住服务
支付过程的安全性
支付速度
是否有积分/优惠
其他
在办理酒店入住时,您最常使用哪种方式支付押金或房费?
信用卡/储蓄卡刷卡
移动支付(如支付宝、微信支付)
现金
酒店预付/信用住(无需现场支付)
其他
在办理酒店退房结算时,您最常使用哪种支付方式?
信用卡/储蓄卡刷卡
移动支付(如支付宝、微信支付)
现金
使用入住时已支付的押金抵扣
其他
您对酒店目前提供的支付方式多样性满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在支付环节,最需要改进的方面是?
增加更多支付渠道(如数字人民币)
简化支付流程
提升支付安全性
提供更灵活的信用支付/分期选项
加强员工支付操作培训
其他
您使用过以下哪些酒店信用支付或免押金服务?(可多选)
飞猪信用住
携程闪住
酒店集团自有会员信用住
银行联名卡信用服务
从未使用过
如果酒店推出基于信用的“先住后付”服务,您的接受度如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,看具体情况
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
在酒店内消费(如餐饮、水疗等),您更倾向于如何支付?
挂房账,退房时统一结算
消费时单独使用移动支付/刷卡
消费时使用现金
使用预付的消费金/礼品卡
您是否曾因酒店不支持您偏好的支付方式而感到不便?
经常
偶尔
很少
从未
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住酒店的支付体验?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前常驻的城市属于华北哪个省份/直辖市?
北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
对于酒店在支付服务方面,您还有哪些其他意见或建议?
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