在酒店住宿期间,您通常通过以下哪些渠道购买商品或服务?(可多选)
酒店客房内的迷你吧
酒店大堂的精品店/便利店
酒店餐厅/酒吧
通过酒店APP或小程序在线订购
使用外卖平台(如美团、饿了么)送至酒店
前往酒店周边的商场/超市
基本不在酒店住宿期间购物
对于酒店客房内的商品(如饮料、零食),您的购买频率是?
您不常在酒店客房内购买商品的主要原因是什么?
价格过高
品种太少
更习惯使用外卖
对商品质量不放心
没有此需求
如果酒店客房内商品的价格比外面便利店高出10%-20%,您能接受吗?(1分表示完全不能接受,5分表示完全能接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设您急需一瓶饮料,您更倾向于?
直接使用房间迷你吧,即使价格稍高
使用手机APP点外卖送到房间
自己下楼去酒店便利店购买
去酒店外的便利店购买
酒店内的购物渠道在哪些方面吸引您?(可多选)
便捷性(触手可及)
商品品质有保障
与酒店品牌/服务绑定,感觉更可靠
独特的/本地特色商品
即时满足(无需等待)
其他
您是否愿意为“即时送达房间”这项服务支付额外的费用?
总体而言,您向朋友推荐在您所住酒店内购物的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
如果酒店推出“本地特色商品专区”(如热干面礼盒、周黑鸭锁鲜装等),您的兴趣如何?
非常有兴趣,会主动查看购买
比较有兴趣,可能会看看
兴趣一般,看情况
不太有兴趣
完全没兴趣
您认为酒店内商品(非餐饮)的合理溢价范围是多少(相比市面同类商品)?
平价(0%溢价)
5%以内
5%-15%
15%-30%
30%以上
您希望酒店通过哪些方式提供购物信息或优惠?(可多选)
客房内的宣传册/价目表
电视欢迎页面/专属频道
酒店官方微信/小程序推送
前台/服务人员口头告知
不需要特别推送
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次在武汉的酒店住宿,平均每晚的预算大约是?
300元以下
300-500元
501-800元
801-1200元
1200元以上
对于武汉市酒店如何优化其内部购物体验,您还有什么具体的建议或想法吗?