深圳市酒店购物渠道偏好可行性调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于深圳市酒店内购物渠道偏好的市场调研,旨在了解您的购物习惯与偏好,以优化酒店服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的参与!
请问您本次入住深圳市酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
您通常通过什么渠道预订酒店?
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社
直接到店
其他
在酒店住宿期间,您通常有购买以下哪些商品或服务的需求?(可多选)
食品饮料(如零食、酒水)
个人护理用品(如洗漱用品)
纪念品/礼品
商务用品(如文具、打印)
衣物/配饰
本地特产
其他
当您有购物需求时,您最优先考虑在酒店内的哪个渠道购买?
酒店内设精品店/便利店
客房内的迷你吧
通过酒店APP/小程序在线订购
酒店大堂的自动售货机
我更倾向于去酒店外的商店
您对酒店内设精品店/便利店的商品丰富度满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店内设购物渠道(如迷你吧、售货机)的商品价格合理性满意度如何?(1-非常不合理,5-非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意通过酒店的移动应用(APP)或小程序浏览和购买商品?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
如果酒店提供线上购物服务,哪些功能会吸引您使用?(可多选)
商品种类丰富,选择多
价格透明且有竞争力
支持快速配送至客房
积分/会员折扣
清晰的商品图文介绍
多语言支持
其他
您认为酒店内购物渠道最需要改进的方面是?
商品价格
商品种类与质量
购买的便捷性(如支付、配送)
服务人员态度
购物环境
其他
您更倾向于在酒店内购物时使用哪种支付方式?
手机支付(微信/支付宝)
刷房卡挂账
信用卡/借记卡
现金
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您所住酒店的购物服务?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因酒店购物不便(如选择少、价格高)而选择外出购买?
经常
偶尔
很少
从未
哪些因素会促使您增加在酒店内的消费?(可多选)
独家或限定的特色商品
与房费绑定的优惠套餐
即时满足的便利性(如深夜急需)
高品质的商品保证
个性化的推荐服务
环保/可持续理念的商品
其他
您认为酒店引入知名品牌快闪店或合作专柜是否有吸引力?
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
毫无吸引力
对于深圳市酒店未来购物渠道的发展(如线上线下融合、智能零售等),您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次入住酒店的星级大概是?
经济型/快捷酒店
三星级/舒适型
四星级/高端型
五星级/奢华型
不确定

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