您最近一次预订杭州的酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
您通常通过哪些渠道了解或搜索杭州的酒店信息？（可多选）
携程、飞猪、美团等在线旅游平台(OTA)
酒店官方网站/APP
抖音、小红书等社交媒体
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
其他
在最终预订时，您最常使用的渠道是？
携程、飞猪、美团等在线旅游平台(OTA)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
通过旅行社
其他
请评价您对在线旅游平台（OTA，如携程、飞猪）预订杭州酒店的信任度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您通过OTA平台预订时，哪个因素对您选择具体酒店的影响最大？
价格
用户评分与评论
地理位置
酒店品牌/知名度
促销活动/优惠券
房型与设施图片
您是否曾因为酒店官网/APP的专属优惠（如会员价、连住优惠、积分活动）而放弃OTA平台，选择直接预订？
是，经常如此
是，偶尔如此
否，但会考虑
否，从不考虑
您认为酒店官方直接预订渠道（官网/APP）相比OTA平台，主要优势在于？（可多选）
价格更优（会员价）
积分/忠诚度计划
房型/服务信息更准确
变更或取消政策更灵活
客服沟通更直接高效
无优势
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐通过酒店官方渠道（官网/APP）直接预订杭州的酒店？
在预订决策过程中，短视频（如抖音）或图文分享（如小红书）的内容对您的影响程度如何？
影响很大，会直接种草
有一定参考价值
偶尔看看，影响不大
完全不看，没有影响
您是否体验过杭州酒店的“在线预订，到店自助入住”（如通过手机办理入住、使用自助机）服务？
是，体验很好
是，体验一般
是，体验不佳
没有体验过
未来，您希望酒店在线上预订体验中增加或强化哪些功能？（可多选）
VR/AR实景看房
更智能的比价工具
基于个人偏好的个性化推荐
与本地游玩/餐饮的一站式套餐预订
更透明的清洁/安全流程展示
其他
对于“酒店直播带货”（直播间销售套餐/房券）这种新兴模式，您的态度是？
非常感兴趣，已购买过
有兴趣，会观看但未购买
观望态度，不确定是否可靠
不感兴趣，不会观看
您认为，未来三年内，消费者预订杭州酒店的主流方式会更倾向于？
更加依赖大型OTA平台
更多转向酒店官方直订渠道
社交媒体/内容平台成为重要入口
线上线下深度融合，界限模糊
变化不大
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在？
杭州市
浙江省内（非杭州）
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外
您来杭州的主要出行目的是？（可多选，但请选择最主要的一项）
商务/公务
旅游/度假
探亲访友
学习/培训
就医/康养
其他
对于杭州酒店行业在线上线下融合、提升预订体验方面，您还有哪些具体的意见或期待？