您过去一年内，在华东地区（如上海、江苏、浙江、安徽等地）入住酒店的频率大约是？
您通常因为什么原因入住华东地区的酒店？（可多选）
商务出差
休闲旅游
探亲访友
考试/培训
医疗/康养
其他
在计划一次华东地区的行程时，您通常在出行前多久开始预订酒店？
当天预订
提前1-3天
提前一周
提前2-4周
提前一个月以上
您通常通过哪些渠道了解或搜索华东地区的酒店信息？（可多选）
在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）
酒店官方网站/APP
社交媒体（小红书、抖音、微博）
朋友/家人推荐
搜索引擎（百度、谷歌）
旅行社
其他
在最终决定预订一家酒店时，哪个信息渠道对您的决策影响最大？
在线旅游平台的评价与评分
酒店官方渠道的信息
社交媒体上的分享与推荐
朋友或家人的直接推荐
价格比较网站
其他
您更倾向于通过线上平台还是直接通过酒店官方渠道（官网/电话/前台）进行预订？
几乎总是线上第三方平台
多数情况用线上平台，偶尔用官方渠道
线上平台和官方渠道各占一半
多数情况用官方渠道，偶尔用线上平台
几乎总是酒店官方渠道
选择通过线上第三方平台（如携程、飞猪）预订的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/有促销
酒店选择丰富，便于比较
用户评价真实可信
预订流程便捷
积分/会员权益
捆绑其他旅行产品（机票、门票）
其他
选择直接通过酒店官方渠道预订的主要原因是什么？（可多选）
确保获得最优价格/官网价保证
直接积累酒店集团会员积分
服务更可靠，沟通更直接
可能获得独家优惠或套餐
担心第三方平台预订出错
习惯或品牌忠诚度
其他
在预订酒店时，您对以下因素的重视程度如何？请为“酒店地理位置（如靠近景点、交通枢纽）”评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订酒店时，您对以下因素的重视程度如何？请为“客房价格与性价比”评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订酒店时，您对以下因素的重视程度如何？请为“用户评价与口碑（评分、图文、视频）”评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订酒店时，您对以下因素的重视程度如何？请为“酒店品牌与连锁归属”评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订酒店时，您对以下因素的重视程度如何？请为“客房设施与卫生条件”评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更好的价格，而在多个平台（包括酒店官网）之间比价？
总是会，不嫌麻烦
经常比价
偶尔比价
很少比价，习惯用固定渠道
从不比价
在预订后至入住前，如果发现其他渠道有更低价格，您通常会怎么做？
尝试联系原预订渠道或酒店要求价格匹配/取消重订
自认倒霉，不再处理
视价差大小决定，价差大则尝试处理
直接取消原订单，重新预订更低价
其他
您认为目前华东地区酒店在线上平台（如携程、美团）展示的信息（图片、描述、评价）真实性如何？
非常真实可靠
大部分真实，小部分有修饰
真假参半，需要仔细甄别
大部分有夸大或美化，不太可信
非常不可信
您是否使用过酒店推出的“在线选房”、“在线入住/退房”等数字化服务？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有这些服务
综合考虑价格、便利性、可靠性和服务，您向朋友推荐通过线上平台（如携程、飞猪）预订华东地区酒店的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
未来，如果酒店官方渠道能提供与主流线上平台完全一致的价格，并附加更多会员专属权益，您是否会增加通过官方渠道的预订？
肯定会大幅增加
可能会有所增加
影响不大，仍会综合比较
不太会增加
完全不会增加
您认为酒店在提升线上线下预订体验方面，最需要改进的是什么？（可多选）
提供更透明、一致的价格
优化官方预订网站的流畅度与功能
加强在社交媒体上的真实互动与内容展示
提供更灵活、人性化的取消政策
提升会员积分体系的吸引力与互通性
确保各渠道房源信息的实时准确性
其他
请分享一次您在华东地区预订或入住酒店时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住地属于？
华东地区
华北地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区
港澳台地区
海外