您最近一次入住北京地区的酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
您最近一次入住的酒店类型是?
奢华/五星级酒店
高端/四星级酒店
中端/三星级酒店
经济型酒店
精品/设计酒店
民宿/公寓
在本次入住期间,您是否通过社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等)分享过与酒店相关的内容?
是,主动分享
是,应酒店邀请/活动要求分享
否,没有分享
如果您进行了分享,主要分享的是哪些内容?(可多选)
酒店外观/大堂
客房环境与设施
餐饮(早餐、下午茶、酒吧)
特色服务(SPA、泳池、健身房)
酒店举办的活动
周边景观或城市风光
与酒店员工的互动
其他
您分享酒店内容的主要动机是什么?
记录美好生活瞬间
向朋友推荐好去处
参与酒店活动获取奖励
表达对服务/环境的满意
表达对服务/环境的不满
习惯性分享旅行见闻
您认为酒店的环境/设施(如设计、卫生、舒适度)在多大程度上激发了您的分享欲望?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店的服务(如前台、客房、餐饮服务)在多大程度上激发了您的分享欲望?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店是否提供了便于您分享的设施或条件?(如:房间内有特色装饰、免费Wi-Fi速度快、提供拍照道具等)
提供了很多,非常方便
提供了一些,基本满足
提供的很少,不太方便
完全没有提供
没有留意
酒店是否通过官方渠道(如公众号、店内海报、员工邀请)鼓励您进行社交分享?
有,且方式吸引人
有,但方式普通
没有注意到
完全没有
如果酒店为社交分享提供奖励(如折扣、小礼品、积分),您分享的意愿会提高吗?
会显著提高
会略有提高
没有影响,我按自己意愿分享
反而可能降低分享意愿
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近入住的这家北京酒店?
在您看来,酒店通过客人社交分享进行宣传,对您的预订决策有影响吗?
影响很大,我会参考真实用户的分享
有一定影响,会作为参考之一
影响很小,主要看官方信息和价格
完全没有影响
您通常通过哪些平台获取北京的酒店信息或进行预订?(可多选)
携程、飞猪、美团等OTA平台
酒店官网/官方APP
微信小程序/公众号
小红书、抖音等内容平台
朋友/家人推荐
其他
您认为酒店在社交媒体上的形象(如官方账号内容、用户分享内容)与您的实际入住体验相符吗?
完全相符,甚至超出预期
基本相符
部分相符,有夸大或不足
完全不相符
未关注过酒店社交媒体形象
对于酒店如何更好地激励或服务乐于进行社交分享的客人,您有什么具体的建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上