您目前在杭州市酒店行业的工作岗位属于哪个类别？
前厅部（前台、礼宾、预订等）
客房部（房务、PA等）
餐饮部（餐厅、宴会、厨房等）
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
保安部
行政管理层
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前就职的酒店类型是？
国际品牌奢华酒店
国际品牌高端/豪华酒店
国内品牌高端酒店
中端商务/精品酒店
经济型酒店
度假型酒店
其他
您目前的税前月薪（含基本工资、绩效、补贴等）大致在哪个范围？
5000元以下
5001-8000元
8001-12000元
12001-18000元
18001-25000元
25000元以上
与您的工作职责、经验和行业平均水平相比，您认为您目前的薪资水平如何？
远低于市场水平
略低于市场水平
基本符合市场水平
略高于市场水平
远高于市场水平
您认为，除了基本工资，以下哪些福利或激励对您最具吸引力？（可多选）
丰厚的绩效奖金/年终奖
完善的五险一金及补充商业保险
系统的培训与职业发展机会
员工宿舍或住房补贴
免费工作餐或餐饮补贴
带薪年假及额外的休假福利
员工价入住集团旗下酒店
健康体检与 wellness 项目
股权/期权激励
其他
您认为，在杭州市，一个拥有3-5年经验的同岗位资深员工，其合理的税前月薪范围应该是？
8000-10000元
10001-13000元
13001-16000元
16001-20000元
20001-25000元
25000元以上
基于您目前的薪资、福利和发展机会，您有多大可能向朋友推荐您所在的酒店作为雇主？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请为酒店内部提供的培训体系与职业发展支持打分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所在部门的工作氛围与团队协作打分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为酒店管理层对员工意见的重视与反馈效率打分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，影响酒店员工服务质量稳定性的最主要因素是什么？
薪资待遇缺乏竞争力
工作强度大，人手不足
培训不足，技能不熟练
管理方式或制度不合理
缺乏职业认同感和成就感
其他
您认为，酒店可以通过哪些措施最有效地提升一线员工的服务质量？（可多选）
提供更具竞争力的薪酬激励
优化排班，保障员工休息
加强服务标准与情景应对培训
建立更及时、公平的表扬与奖励机制
改善员工后勤保障（如宿舍、餐食）
管理层更多一线巡视与支持
授权员工处理客诉的灵活性
其他
您对当前酒店行业在杭州的长期职业发展前景持何种看法？
非常乐观，有广阔发展空间
比较乐观，但需要自身不断努力
一般，竞争激烈，晋升缓慢
比较悲观，行业吸引力下降
非常悲观，考虑转行
对于提升杭州市酒店员工的整体薪酬满意度与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
未来1-2年，您是否有计划在杭州市内更换酒店工作？
是，正在积极寻找机会
是，有合适机会会考虑
否，计划留在当前酒店
不确定，视情况而定
您的年龄属于以下哪个区间？
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上