长三角地区酒店居住环境与福利满意度调查

尊敬的客人,感谢您参与本次调查。您的反馈将帮助我们提升酒店服务质量,为您创造更优质的住宿体验。本次问卷预计耗时约5-8分钟。
您本次入住的是哪一类酒店?
奢华五星级酒店
高端商务酒店
中端连锁酒店
经济型酒店
精品设计酒店
度假村/别墅
您本次入住的酒店位于哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
其他长三角城市
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
会议/培训
探亲访友
其他
请对酒店的整体入住体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店客房的清洁卫生状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对客房的隔音效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为酒店客房内哪些设施或用品需要改进?
床品舒适度(床垫、枕头)
卫浴设施(水压、水温)
洗漱用品质量
免费Wi-Fi速度与稳定性
空调/新风系统
迷你吧/冰箱
电视/影音设备
其他
您对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的环境与卫生状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您体验了酒店的哪些福利或增值服务?(可多选)
欢迎水果/饮品
行政酒廊待遇
免费迷你吧
延迟退房
免费洗衣/熨烫
健身房/泳池
儿童看护/游乐设施
会员专属礼遇
其他
您对酒店提供的福利或增值服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为酒店在员工服务方面,哪些环节表现突出?(可多选)
前台接待效率与热情度
礼宾/行李服务
客房服务响应速度
餐厅服务态度
问题处理与沟通能力
其他
您对酒店早餐的品种与质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
您认为酒店的地理位置(交通便利性、周边配套)如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您认为酒店的性价比如何?
物超所值
物有所值
性价比一般
性价比偏低
性价比很低
您通常通过哪些渠道预订长三角地区的酒店?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
公司协议渠道
旅行社
直接电话预订
其他
与长三角地区同档次的其他酒店相比,您认为本次入住酒店的整体表现处于什么水平?
明显领先
略胜一筹
大致相当
略有不足
明显落后
您认为酒店在居住环境或福利方面,最值得称赞的一点是什么?
    ____________
为了提升您的下次入住体验,您认为酒店最迫切需要改进的一个方面是什么?
    ____________
您未来再次选择入住这家酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每年在长三角地区出差或旅游的住宿频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

22题 | 被引用0次

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