西安市酒店医疗资源可及性消费行为调研

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于西安市酒店内医疗资源使用情况的调研,旨在了解您的需求和体验。您的回答将为我们改善服务提供重要参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您本次入住西安酒店的类别是?
经济型酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
其他
您本次入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
医疗康养
其他
在入住期间,您或同行者是否产生过医疗健康方面的需求?
是,且需要处理
是,但未寻求帮助
完全没有
您或同行者曾遇到哪些类型的健康不适?(可多选)
感冒发烧等常见病
肠胃不适
轻微外伤(如扭伤、擦伤)
慢性病急性发作
睡眠问题
其他
当出现健康不适时,您首先倾向于通过哪种方式解决?
自行服用携带的药品
使用酒店提供的常备药箱
联系酒店前台寻求帮助
使用手机APP在线问诊
直接前往附近医院或诊所
其他
您是否注意到所入住酒店提供了基础的医疗应急服务(如药箱、体温计等)?
是,且位置明显/前台主动告知
是,但需要主动询问才得知
未注意到
确认没有提供
您对所入住酒店在提供医疗应急帮助方面的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店内最应配备的医疗物品或服务是?
基础急救药箱(创可贴、纱布等)
常见非处方药品(感冒药、肠胃药等)
血压计、体温计等检测设备
提供附近医疗机构的信息与联系方式
与在线医生平台合作,提供远程问诊
配备驻店医护人员
如果酒店提供付费的便捷医疗增值服务(如在线医生快速问诊、药品配送上门),您的接受度如何?
非常愿意尝试,愿意支付合理费用
视具体情况(如病情、价格)而定
更倾向于自行解决或外出就医
完全不需要
您通常通过什么渠道了解酒店周边的医疗资源信息?
酒店前台或礼宾部
手机地图APP搜索
旅游攻略或社交平台
直接询问当地人
不主动了解
在西安,前往医院或诊所的交通便捷性如何?
非常方便,步行或短时间车程可达
比较方便,但需要打车或公共交通
不太方便,距离较远或交通复杂
不清楚
您认为语言沟通(如与医护人员交流)是否是您在西安就医时的一个顾虑?
是,存在较大沟通障碍
是,但通过翻译工具等可以基本解决
否,沟通顺畅
未经历过,不确定
您认为提升酒店医疗资源可及性,哪些措施最为重要?(可多选)
加强员工急救与医疗协助培训
在客房或公共区域明确标示医疗应急指引
与本地可靠诊所/医院建立合作绿色通道
提供多语种的健康信息与就医指南
在酒店数字化平台(APP/小程序)集成医疗健康服务
提升基础医疗物资的配备标准与更新
未来选择酒店时,其医疗健康服务支持是否会成为您的考量因素之一?
是,非常重要的考量因素
是,会作为加分项参考
影响不大,主要看其他核心设施
完全不会考虑
对于酒店如何更好地满足客人的医疗健康需求,您还有哪些具体的意见或建议?
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