您所在的酒店属于以下哪种类型？
经济型/快捷酒店
中端/精品酒店
高端/豪华酒店
度假村/主题酒店
其他
您酒店的主要客源构成是？
商务散客为主
旅游散客为主
团队/会议为主
线上平台（OTA）为主
混合型，无明显侧重
过去一年内，您的酒店在以下哪些科技领域有投入或计划投入？
前台/自助入住/退房系统
客房智能控制（灯光、温控、客控面板）
智能语音助手（如客房内小度、天猫精灵）
机器人服务（送物、引领、清洁）
能源管理与环境监测系统
客户数据平台（CDP）与精准营销工具
员工管理/排班/培训系统
暂时没有明确的科技投入计划
总体而言，您认为科技产品对提升酒店运营效率和客户体验的重要性如何？（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑引入一项新的酒店科技产品时，哪个因素对您的决策影响最大？
投资回报率（ROI）与成本
产品稳定性与安全性
与现有系统的兼容性
供应商的品牌与售后服务
同行/竞争对手的使用情况
您通常通过哪些渠道获取酒店科技产品信息？
行业展会/论坛（如酒店用品展）
供应商直接拜访/推销
行业媒体/专业网站/公众号
同行/协会推荐
搜索引擎/线上广告
代理商/集成商推荐
对于科技产品的采购决策，在您酒店内部通常由哪个部门或角色主导？
总经理/业主
运营部/前厅部
工程/IT部门
市场营销部
采购部
跨部门委员会共同决策
您更倾向于通过哪种方式采购酒店科技产品？
直接向品牌厂商采购
通过本地系统集成商/代理商采购
通过大型酒店集团总部统一集采
租赁/订阅服务（SaaS模式）
视产品复杂度和预算而定
您认为目前酒店科技产品供应商在售后服务方面普遍表现如何？
非常专业及时
基本能满足需求
反应较慢，解决问题效率一般
售后服务薄弱，是主要痛点
尚未使用，无法评价
基于过往合作经历，您向同行推荐现有科技产品供应商的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在引入新科技产品时，您遇到的主要挑战或顾虑有哪些？
初期投资成本过高
员工培训与接受度
技术不稳定或故障风险
数据安全与隐私保护
产品更新迭代太快，怕过时
与老旧硬件/系统难以整合
您对“产品即服务”（如SaaS订阅、按使用量付费）这种模式的接受度如何？
非常接受，能降低初始投入和运维压力
比较接受，但需仔细核算长期成本
一般，更习惯一次性买断
不太接受，担心数据安全和持续费用
不了解此模式
您认为未来1-2年，华东地区酒店在科技应用上最可能普及的方向是？
全流程无接触服务
基于AI的收益管理与动态定价
客房个性化体验与物联网
后台运营自动化（如能耗、人力）
元宇宙/虚拟现实在营销或体验中的应用
请描述您心目中理想的酒店科技产品供应商应具备的特质或服务。
（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼、职位及联系方式（电话/微信/邮箱），我们将与您联系。