您的身份是?
酒店住客
酒店行业从业者(管理/运营)
酒店行业从业者(技术/服务)
酒店行业投资者/供应商
普通市民/潜在消费者
您最近一年内在重庆入住酒店的频率是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
在您看来,人工智能(AI)在酒店业的应用前景如何?
非常广阔,是未来趋势
比较广阔,有一定潜力
一般,作用有限
不太广阔,噱头为主
不清楚
您认为AI可以在重庆酒店的哪些环节发挥作用?(可多选)
智能前台/自助入住退房
客房智能控制(灯光、温度、窗帘)
智能客房服务机器人
个性化推荐系统(餐饮、旅游)
安防与能源智能管理
数据分析与收益管理
客户服务聊天机器人
其他
对于使用AI设备(如机器人、语音助手)办理入住或提供客房服务,您的接受程度是?
非常愿意尝试,感觉新奇便捷
比较愿意,但更希望有人辅助
一般,无所谓
不太愿意,更倾向人工服务
完全不愿意
请评估您认为“提高酒店运营效率”作为AI应用的核心价值,其重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI应用可能带来的最大担忧是什么?
数据安全与个人隐私泄露
技术故障导致服务中断
缺乏人情味,服务体验变差
导致酒店员工失业
初期投资成本过高
没有明显担忧
请评估您认为“提升住客个性化体验”作为AI应用的核心价值,其重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在重庆,您更期待在哪种类型的酒店率先体验到成熟的AI服务?(可多选)
国际高端连锁酒店
国内高端商务酒店
特色精品/设计酒店
中端连锁酒店
经济型酒店
主题酒店(如江景、亲子)
如果AI服务需要额外付费(例如升级到智能客房),您的态度是?
愿意付费,体验新技术
视价格和体验价值而定
更希望作为基础服务免费提供
完全不愿意为此付费
您认为重庆酒店业在引入AI技术时,面临的主要挑战是?
技术人才短缺
资金投入不足
市场接受度不明
与本地文化/服务习惯融合难
缺乏明确的政策引导
其他
总体上,您向朋友推荐一家广泛使用AI技术提供服务的重庆酒店的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为AI在酒店的应用,最终会替代大部分一线服务人员吗?
会,这是技术发展的必然
会部分替代,但核心服务仍需人工
不会,AI只是辅助工具
不好说
对于AI在重庆酒店业的发展,您还有哪些具体的期待或建议?