您最近一次在苏州入住酒店的时间是？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
您入住的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
您在入住过程中，是否接触或使用过酒店提供的人工智能服务（如：智能前台、送物机器人、智能客房控制、AI客服等）？
是，多次使用
是，仅接触过一两次
否，但听说过
否，完全不了解
请对您接触过的酒店AI服务（如无接触，请根据您的想象或期待）的整体易用性进行评分（1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐使用提供AI服务的智能酒店？
您认为酒店AI服务在哪些方面给您带来了积极体验？（可多选）
办理入住/退房更快捷
客房控制（灯光、空调等）更便捷
获取信息（如WIFI、早餐时间）更方便
送物服务（如外卖、洗漱用品）更高效/无接触
娱乐或信息查询（如语音助手）更有趣
提升了科技感和新鲜感
其他
您认为当前酒店AI服务存在哪些不足或让您感到不便的地方？（可多选）
操作复杂，学习成本高
反应迟钝或识别不准（如语音）
功能有限，不如人工服务全面
出现故障时缺乏有效人工介入
缺乏人情味，沟通体验冰冷
担心隐私和数据安全
没有明显不足
其他
与传统的酒店人工服务相比，您认为AI服务在整体效率上如何？
AI服务效率显著更高
AI服务效率略高一些
两者效率差不多
人工服务效率更高
不确定
您是否担心酒店使用AI技术会涉及您的个人隐私（如人脸、语音、行为数据）泄露？
非常担心
比较担心
一般，不太在意
完全不担心
不了解相关风险
您认为酒店在引入AI服务时，最应优先保障的是？
用户数据安全与隐私
服务的稳定性和可靠性
操作的简单直观性
与人工服务的无缝衔接
功能的多样性和创新性
未来选择酒店时，酒店是否提供先进的AI服务会成为您的一个重要考量因素吗？
是，会优先选择
是，会作为加分项参考
不会，对我选择影响不大
不会，我可能更倾向于传统服务
视AI服务的具体内容和口碑而定
您希望未来苏州的酒店在哪些方面进一步深化AI应用？（可多选）
更智能化的个性化推荐（餐饮、景点）
更精准的客房环境自适应调节
更流畅的多语言AI客服
与本地生活服务（出行、娱乐）的深度AI联动
AI安全监控与应急响应
用于节能减排的智能管理
其他
总体而言，您对人工智能在苏州酒店业的应用前景持何种态度？
非常乐观，是必然趋势
谨慎乐观，需不断完善
中立，效果有待观察
不太看好，存在诸多问题
非常不看好
请留下您对苏州酒店业应用人工智能技术，提升用户体验的任何具体建议或期待。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次受访的身份是？
休闲游客
商务出差人士
本地市民（非住宿需求，如用餐/会议）
酒店行业从业者
其他