您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道预订天津的酒店?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
线下旅行社
其他
您是否在天津的酒店体验过任何形式的人工智能(AI)服务?
如果您体验过酒店的AI服务,您接触过哪些类型?(可多选,如未体验过请跳过)
智能语音客房助手(如控制灯光、空调)
AI客服机器人(在线或前台)
人脸识别入住/退房
智能送物机器人
个性化推荐服务(如餐饮、活动)
其他
您对酒店引入AI服务的总体态度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店AI服务最主要的优势是什么?
提升入住效率(如快速办理)
提供新奇、科技感的体验
满足个性化需求
降低酒店人力成本
没有明显优势
您最担心酒店AI服务可能带来的问题是什么?
个人隐私与数据安全
服务缺乏人情味/机械
技术故障影响体验
操作复杂,不易使用
没有特别担心
酒店使用AI进行动态定价(根据需求实时调整房价),您对此的接受程度如何?
与人工服务相比,您更倾向于通过AI机器人还是酒店员工处理问题?
更倾向于AI机器人(效率高)
更倾向于酒店员工(沟通好)
视问题类型而定
无所谓
如果一家酒店提供完善的AI服务,但价格略高于同等条件无AI服务的酒店,您会如何选择?
愿意为AI服务支付更高价格
选择价格更低的无AI服务酒店
取决于价格差具体是多少
不确定
您希望未来天津的酒店在哪些方面加强AI应用?(可多选)
智能安防与隐私保护
更精准的个性化服务推荐
无缝衔接的全程智能体验(从预订到离店)
AI节能环保管理
与本地旅游资源的智能联动
其他
您认为当前天津酒店业的AI应用水平如何?
非常先进,处于领先
比较先进,有亮点
一般,有待提升
比较落后
不了解
对于酒店应用人工智能,您还有什么其他意见、建议或担忧?