您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您最近一年内入住酒店（包括星级酒店、商务酒店、度假酒店等）的频率大约是？
您通常因何种原因入住酒店？（可多选）
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地生活体验（如“Staycation”）
其他
在预订酒店时，您通常通过哪些渠道获取信息或完成预订？（可多选）
在线旅游平台（如携程、Booking.com）
酒店官网/官方APP
电话直接预订
旅行社
社交媒体/短视频平台推荐
您是否在酒店体验过以下人工智能（AI）服务？（可多选）
智能前台/自助入住/退房机
客房语音助手（如控制灯光、窗帘、电视）
服务机器人（如送物、引导）
AI客服（在线或电话）
个性化推荐系统（餐饮、活动）
从未体验过
总体而言，您对现有酒店AI服务的体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店使用AI服务时，您最关心以下哪个方面？
操作的便捷性与效率
服务的准确性与可靠性
个人隐私与数据安全
交互过程的人性化与趣味性
出现问题时的解决能力
如果一家酒店提供成熟、可靠的AI服务（如智能入住、机器人送物），您在多大程度上愿意选择它？请用0-10分表示，0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”。
您认为AI服务能为您的酒店住宿体验带来哪些主要价值？（可多选）
节省时间，提高效率（如快速入住）
提供新奇、有趣的科技体验
减少与陌生人的接触（如送物）
获得更个性化、精准的服务
解决语言沟通障碍
没有明显价值
您对酒店使用AI技术处理您的个人信息（如喜好、行程）的态度是？
非常乐意，希望获得更个性化服务
可以接受，但需要明确告知用途
比较谨慎，担心数据泄露
非常反感，拒绝提供
无所谓
如果AI服务出现故障（如机器人送错物品、语音助手无法响应），您更倾向于如何解决？
立即联系人工客服处理
尝试自行操作或重启设备
耐心等待系统自动恢复
表示理解，下次不再使用该服务
会因此对酒店整体评价降低
未来，您希望酒店在哪些环节进一步引入或优化AI服务？（可多选）
行前智能行程规划与推荐
入住期间的智能客房控制
餐饮服务的智能点餐与推荐
酒店内导航与景点导览
离店后的智能反馈与关系维护
都不需要
与传统人工服务相比，您认为AI服务在酒店中的角色应该是？
完全替代人工，实现全自动化
作为人工服务的有效补充，处理标准化任务
仅在特定场景（如深夜送物）使用
目前技术不成熟，应以人工为主
没有明确想法
您认为AI技术对提升酒店行业整体服务水平的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为使用了先进、稳定AI服务的酒店支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于酒店未来应用人工智能（AI）技术，您还有哪些具体的期待、建议或担忧？