在计划一次航空旅行时,您最常通过哪些渠道或平台获取航班信息?(可多选)
航空公司官方网站/APP
携程、去哪儿等OTA平台
飞猪、同程旅行等旅行平台
微信小程序/公众号
线下旅行社
朋友/同事推荐
搜索引擎(百度、谷歌)
社交媒体(小红书、抖音等)
其他
在比较了多个渠道后,您最终通常通过哪个渠道完成机票预订?
航空公司官方网站/APP
携程、去哪儿等OTA平台
飞猪、同程旅行等旅行平台
微信小程序/公众号
线下旅行社
其他
您选择上述最终预订渠道,最主要的原因是什么?(可多选)
价格最优惠
信息全面、比较方便
信任度高、有保障
操作流程熟悉/习惯
有会员积分/优惠券
客服服务好
支付方式便捷
其他
在预订机票时,您对“航班时刻(出发/到达时间)”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时,您对“机票价格”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时,您对“航空公司品牌/服务口碑”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时,您对“航班准点率/历史准点情况”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时,您对“机上服务(餐食、娱乐、座椅舒适度)”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在预订机票时,您对“退改签政策的灵活性”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在预订机票时,您对“常旅客计划/会员权益”的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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哪些促销活动或优惠信息最能吸引您购买机票?(可多选)
限时秒杀/特价票
会员日专属折扣
银行/支付平台立减
往返/多程套票优惠
免费行李额赠送
积分兑换/抵扣
与其他产品(酒店、租车)的打包优惠
其他
您是否愿意为了更低的价格,在非官方渠道(如某些代理或比价平台)购买机票?
您认为目前通过线上渠道(如APP、网站)预订机票,有哪些可以改进的地方?(可多选)
价格信息更透明,减少隐藏费用
筛选和比价功能更强大
退改签流程更简化、更快捷
客服响应速度更快
个性化推荐更精准
支付安全性更高
界面设计更清晰友好
其他
您是否关注航空公司的社交媒体账号(如微博、微信公众号)?
如果您关注航空公司社交媒体,主要希望获取哪些信息?(可多选)
最新促销活动
航线/航班动态
会员权益更新
品牌故事/企业文化
旅行目的地攻略
客户服务与互动
其他
未来,您是否更倾向于使用“一站式”旅行平台(整合机票、酒店、当地游玩)来规划整个行程?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于成都市出发或到达的航线,您还有哪些具体的建议或期待?(例如:希望开通哪些新航线、增加航班频次等)