长沙市航空出行服务购买决策因素调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们是长沙市航空服务市场研究团队,正在进行一项关于航空出行服务购买决策因素的调研。本问卷旨在了解您在长沙选择航班时的主要考虑因素,以帮助提升航空服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的支持与参与!
您的常住地是?
长沙市
湖南省内其他城市
湖南省外
您在过去一年内,从长沙出发的航空出行频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常从长沙出发的航空出行目的是?(可多选)
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他
您最常通过哪种渠道查询或预订从长沙出发的航班?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司/单位统一预订
其他
在预订航班时,您对“机票价格”的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订航班时,您对“航班时刻(出发/到达时间)”的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订航班时,您对“航空公司品牌/口碑”的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订航班时,您对“航班准点率/历史延误情况”的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订航班时,您对“机型/机龄/座椅舒适度”的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订航班时,您对“机上餐食与娱乐服务”的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订航班时,您对“常旅客计划/会员权益”的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订航班时,您对“免费行李额”的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订航班时,您对“退改签政策的灵活性”的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订航班时,您对“长沙黄花国际机场的交通便利性”的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订航班时,您对“机场值机、安检、候机等地面服务效率”的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长沙黄花国际机场在哪些方面有待改进?(可多选)
交通接驳(地铁、大巴、出租车)
值机/托运效率
安检速度
商业餐饮价格
候机环境舒适度
标识清晰度
其他
您是否关注过关于长沙出发航班的网络评价或媒体报道?
经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
您通常通过哪些渠道获取关于航空公司的信息或评价?(可多选)
社交媒体(微博、小红书等)
新闻网站/APP
旅行论坛/社区
亲朋好友推荐
航空公司官方宣传
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐从长沙出发的航班服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升从长沙出发的航空出行体验,您有什么具体的意见或建议?
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