苏州市航空产品功能需求市场调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于苏州市航空产品功能需求的调研,旨在了解您的真实想法与潜在期望。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计,提供更优质的服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
请问您最近一年内是否有过乘坐飞机的经历?
是,经常乘坐
是,偶尔乘坐
否,但未来有乘坐计划
否,且近期无计划
您通常因为何种目的出行而选择乘坐飞机?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/工作调动
其他
您通常从哪个机场出发或抵达苏州?
苏南硕放国际机场(无锡)
上海虹桥国际机场
上海浦东国际机场
南京禄口国际机场
杭州萧山国际机场
其他
在选择航空公司和航班时,您最关注以下哪些因素?(最多选3项)
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
航班准点率
机上服务(餐食、娱乐)
常旅客计划(里程累积)
飞机机型与机龄
值机与登机便捷性
请对您最近一次乘坐飞机时的整体体验(从购票到抵达)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前从苏州出发/抵达的航空服务,在便捷性方面(如交通接驳、值机效率等)表现如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
如果未来有面向苏州市场的特色航空服务或产品,您对哪些方面感兴趣?(最多选3项)
直达更多国内/国际热门旅游城市的航线
更灵活的“机票+酒店/景点”打包产品
针对商务人士的快速值机、贵宾厅服务
融入苏州文化元素的机上餐食与用品
更优惠的本地居民/企业专属票价
更便捷的机场至市区交通接驳方案
支持本地特产预购、机上提货服务
对于航空公司的官方App或小程序,您最希望其增强哪项功能?
更智能的票价预测与优惠提醒
更流畅的VR选座与客舱预览
更完善的行李追踪与电子标签
更个性化的行程规划与推荐
更强大的在线客服与问题解决
以上都不需要
综合考虑价格、服务、便捷性,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在飞行过程中,您认为哪些机上娱乐或服务功能有待提升?(最多选3项)
Wi-Fi网络的速度与稳定性
电影、音乐等娱乐内容的数量与更新速度
座椅的舒适度与可调节空间
餐饮的质量与选择多样性
客舱环境(温度、灯光、噪音)
空乘服务的及时性与个性化程度
其他
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用?例如:更宽敞的座位、优先登机、更精美的餐食等。
非常愿意,能显著提升体验
比较愿意,视具体服务和价格而定
一般,可有可无
不太愿意,认为基础服务应包含
完全不愿意
对于未来服务于苏州及周边地区的航空产品,您还有哪些具体的功能需求或改进建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
在校学生
政府/事业单位人员
企业职员/管理者
专业技术人员(如医生、律师、工程师等)
自由职业者
退休人员
其他
您个人的平均税后年收入大致属于以下哪个区间?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露

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