请问您属于以下哪一类用户群体？
频繁商务出行旅客
休闲旅游旅客
航空业从业者（非飞行员/空乘）
飞行员/空乘人员
航空产品/服务相关企业人员
其他
您在华北地区（京津冀晋蒙）的航空出行频率如何？
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
很少或从不
您目前主要通过哪些渠道获取航班信息、办理值机或管理行程？（可多选）
航空公司官方APP
航空公司官网
第三方旅行平台（如携程、飞猪）
机场自助值机设备/柜台
旅行社
其他
在值机环节，您认为以下哪项功能的提升对您最为重要？
更快速的自助值机流程
更灵活的座位预选与升级
更便捷的行李自助托运
与健康码/行程卡的一键核验
其他
请对您目前在华北地区机场体验到的“安检效率与流程”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的航空公司APP或购票平台？
在飞行途中，您最希望机上娱乐系统或客舱服务增加哪些功能？（可多选）
更稳定高速的空中Wi-Fi
更丰富的免费影音内容
实时的航班位置与航路信息显示
通过个人设备点餐/呼叫服务
目的地景点、交通信息预览
其他
对于“行李全程追踪”功能（从托运到提取实时查看行李位置），您的需求程度如何？
非常需要，愿意为此付费或优先选择提供该服务的航班
比较需要，是重要的加分项
一般，有则更好
不太需要
完全不需要
请描述一次您在华北地区乘机时遇到的最不愉快的经历，以及您认为何种产品或服务功能可以避免或改善这种情况？
如果推出一个整合多家航空公司服务的“华北区域航空出行一站式平台”，您是否会使用？
肯定会，非常期待
可能会，取决于具体功能
不确定，需要了解更多
可能不会，习惯现有方式
肯定不会
您希望这个“一站式平台”优先包含哪些核心功能？（可多选）
跨航司比价与一键购票
统一的值机选座入口
跨航司行程动态统一管理
机场内导航与商业服务推荐
延误/取消的智能改签方案推荐
积分/里程通兑
其他
对于“基于人脸识别的全流程无感通行”（值机、安检、登机），您最关心的问题是？
个人隐私与数据安全
技术识别准确率与速度
普及程度与设备覆盖率
老年人等特殊群体适用性
其他
请评价您对“将AR（增强现实）技术用于机场室内导航或飞机座椅附近设施介绍”这一设想的感兴趣程度。（1分表示完全不感兴趣，5分表示非常感兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
考虑到华北地区冬季天气多变，您认为以下哪项延误服务最需改进？
更及时、准确的延误信息推送
更高效的线上/线下改签通道
延误期间的餐饮、休息保障
延误保险的自动理赔服务
其他
除了已提及的方面，您对未来的航空出行（尤其是在华北地区）还有哪些具体的功能期待或建议？
如果某些创新功能需要额外付费或订阅，您的态度是？
愿意为明确提升体验的核心功能付费
只接受免费的基础功能，不考虑付费
视具体功能、价格和使用频率而定
更倾向于通过积分兑换或会员权益获得
不确定
您通常通过哪些方式了解航空业的新服务或新技术？（可多选）
新闻资讯APP
社交媒体（微信、微博、小红书等）
航空公司/机场官方宣传
旅行类KOL/博主推荐
亲友同事推荐
其他
总体而言，您认为当前华北地区的航空服务水平与您的期望相比如何？
远超期望
略高于期望
基本符合期望
略低于期望
远低于期望
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了后续可能的深入访谈，您是否愿意留下联系方式（选填）？
（若上题选择“愿意”）请留下您的邮箱或手机号（选填，我们将严格保密）：