您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内,在华北地区乘坐飞机的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常选择的华北地区机场是?(可多选)
北京首都国际机场
北京大兴国际机场
天津滨海国际机场
石家庄正定国际机场
太原武宿国际机场
呼和浩特白塔国际机场
其他
在预订机票时,您最优先考虑的因素是?
机票价格
航班时刻
航空公司品牌与服务
航程时间与直飞/中转
机场交通便利性
请对您最近一次在华北地区机场办理值机手续(柜台/自助)的体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机场安检环节的等候时间通常如何?
非常短,几乎无需等待
比较短,可以接受
一般,在预期内
比较长,有些不便
非常长,难以忍受
请对您最近一次在华北地区机场候机区的环境(如座椅、卫生间、商业设施、Wi-Fi)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的这家航空公司?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在飞行途中,您认为以下哪项服务对您最重要?
客舱座椅的舒适度与空间
机上餐饮的质量与选择
客舱乘务员的服务态度
机上娱乐系统(电影、音乐等)
机舱的清洁与安静程度
您认为目前华北地区航空服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
航班准点率
行李托运与提取效率
机场地面交通接驳
线上购票与值机体验
特殊旅客(老人、儿童、残障人士)服务
机上餐饮选择
票价透明度与退改签政策
机场商业物价
其他
对于提升华北地区航空出行的整体体验,您还有什么具体的建议或期望?
如果航空公司推出“付费增值服务”(如更宽敞座位、优先登机、升级餐食),您的态度是?
非常愿意为优质体验付费
视具体价格和内容而定
不太愿意,希望基础服务已包含这些
完全不愿意
您对航空公司在环保(如减少一次性用品、使用可持续航空燃料)方面的举措关注吗?
非常关注,会影响我的选择
比较关注,但非首要决定因素
偶尔关注
不太关注
未来一年,您预计在华北地区的航空出行需求会如何变化?