您最近一次乘坐飞机出行是在什么时候?
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以上
从未乘坐过
您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
第三方在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社/线下门店
公司/单位统一预订
其他
在预订机票时,您认为哪个界面的信息清晰度对您最重要?
航班列表与价格对比
座位选择图
行李与附加服务说明
支付流程页面
订单确认与行程单页面
请为当前主流航空APP或网站的【视觉美观度】打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢哪种风格的航空界面视觉设计?
简约现代,色彩明快
沉稳专业,色调稳重
科技感强,动效丰富
亲和温暖,有品牌特色
无所谓,功能好用就行
在航班动态查询页面,您最希望优先看到哪类信息?
起飞/降落时间与状态
登机口/行李转盘
值机柜台信息
前序航班状态
延误原因与预计时间
您认为值机选座界面中,哪些功能是必须的?(可多选)
清晰的机舱座位图
不同座位类型(如靠窗、过道、紧急出口)的标识与价格
同行人选座提示
已选座位旅客的简单信息(如性别标识)
3D视角查看座位空间
对于航班延误或取消的通知,您更倾向于通过哪种方式接收?
APP内强提醒(弹窗/消息中心)
短信通知
电话通知
电子邮件通知
以上方式结合
请评价您对目前航空APP【操作流畅度与响应速度】的满意度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付环节,您最关注什么?
支付方式多样且安全
价格明细清晰无隐藏费用
支付过程步骤简洁
支持分期或信用支付
支付成功后的即时确认
您希望航空APP的“我的行程”页面包含哪些增强功能?(可多选)
行程卡片化直观展示
一键值机/选座入口
目的地天气与攻略
电子登机牌快捷入口
行李跟踪状态
机场交通与设施指南
您对航空界面中个性化推荐(如升舱、酒店、贵宾厅)的态度是?
非常欢迎,能提供便利
可以接受,但不要过于频繁
无所谓,很少使用
比较反感,觉得是干扰
视推荐的相关性和性价比而定
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的航空订票APP?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
如果设计一款全新的郑州本土航司APP,您认为最应该突出哪一点?
极致的本地化服务与信息
媲美一线大航司的视觉与交互
无广告的纯净体验
强大的积分与会员体系
智能化的行程管家功能
请描述一次您在预订或使用航空服务时,因界面设计问题(如找不到功能、信息混乱)而产生的不愉快经历。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
退休人员
其他