请问您在过去的12个月内，是否有过航空出行（包括国内和国际航班）？
您通常通过哪些渠道预订机票？【可多选】
航空公司官网/APP（如国航、南航、东航等）
在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿等）
线下旅行社
公司指定的差旅服务商
其他（请说明）
在您选择预订渠道时，最重要的考虑因素是？
价格
航班时刻/准点率
服务保障（如退改签政策）
品牌信任度
操作便捷性
您是否使用过在线旅行平台（如携程、飞猪）的会员或积分服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但了解
否，不了解
您是否使用过航空公司自身的会员或常旅客计划（如凤凰知音、东方万里行）？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但了解
否，不了解
您是否愿意为更灵活的退改签政策或更优质的服务（如贵宾厅）支付稍高的票价？
您是否关注过航空公司的直播带货或社交媒体营销活动？
是，并参与过购买
是，但未购买
否，但听说过
否，完全不了解
在您预订机票时，通常会一并预订哪些附加服务？【可多选】
行李额
机上餐食
航空意外险
贵宾休息室
接送机服务
酒店住宿
都不预订
您对目前主流机票预订渠道（如官网、OTA平台）的整体满意度如何？
您认为目前机票预订渠道在哪些方面最需要改进？（例如：价格透明度、售后服务、产品组合等）
您未来是否会考虑尝试通过短视频平台（如抖音、快手）或直播渠道购买机票？
会，已经尝试过
会，很有兴趣尝试
可能会，看情况
不太会
完全不会
您是否了解或使用过“空铁联运”、“机票+酒店”等打包产品？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但了解
否，不了解
您认为杭州萧山国际机场提供的服务（如值机、安检、候机环境）对您的出行选择有影响吗？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员/公务员
自由职业者
企业管理者/经营者
专业人士（如医生、律师）
退休人员
其他
您的个人月均可支配收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上
不便透露