您最常乘坐的是哪家航空公司的航班？
中国国际航空（国航）
中国东方航空（东航）
中国南方航空（南航）
海南航空
其他国内航司
国际航司
您目前的会员等级是？
普通会员
银卡会员
金卡会员
白金/钻石卡会员
不适用
您对航空公司会员计划的积分累积规则的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对使用积分兑换免费机票的便利性和选择范围的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最看重的会员福利有哪些？（可多选）
额外免费行李额
优先值机/登机
贵宾休息室使用权
积分加速累积
升舱机会
生日/节日礼遇
合作伙伴商户优惠
您对航空公司优先值机/登机服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对贵宾休息室（如有使用）的环境、餐饮及服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司的会员福利是否与您的飞行频率相匹配？
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的会员计划？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
哪些因素会促使您考虑更换主要乘坐的航空公司？（可多选）
票价
航班时刻/航线网络
会员福利吸引力
机上服务
常旅客计划规则（如积分有效期）
客户服务
品牌忠诚度
您对航空公司通过APP或短信通知会员福利、促销活动的及时性和有效性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该次客服沟通的解决效率和态度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升航空常旅客的福利体验，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上