您在过去一年内，是否乘坐过从/经/至华东地区（如上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东）的航班？
您最近一次乘坐的、涉及华东地区的航线主要由哪家航空公司承运？
中国东方航空
上海航空
春秋航空
吉祥航空
厦门航空
山东航空
中国国际航空
南方航空
其他
总体而言，您有多大可能性向亲友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请您对本次航班的【机票预订流程（官网/APP/第三方平台）】的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次航班的【值机服务（柜台/自助/线上）】的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次航班的【登机流程与效率】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次航班的【客舱环境整洁度与舒适度（座椅、温度、灯光等）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次航班的【客舱乘务员服务态度与专业性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次航班的【机上餐食与饮品（如有提供）的质量】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次航班的【机上娱乐系统（如有）的丰富性与易用性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次航班的【航班准点率与延误信息沟通】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次航班的【行李托运与提取服务的效率与可靠性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在华东地区出行时，您选择航空公司最看重的三个因素是？
机票价格
航班时刻
航线网络覆盖
常旅客计划/积分
航空公司品牌声誉
机上服务与餐食
航班准点率历史
机队新旧与舒适度
官方APP/网站体验
客户服务响应
您认为华东地区主要航空公司在哪些方面最需要改进？（可多选）
降低票价/增加优惠
优化航班时刻
提高航班准点率
改善机上餐食质量
提升客舱乘务员服务
升级客舱座椅与设施
优化值机与登机流程
加强延误后的服务与补偿
改进官方APP/网站功能
提升行李处理效率
与国内其他地区（如华北、华南、西南等）的航空服务体验相比，您如何评价华东地区的整体航空服务水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不确定/无法比较
未来一年内，您是否有计划再次乘坐涉及华东地区的航班？
是，计划频繁乘坐（≥3次）
是，计划偶尔乘坐（1-2次）
不确定
否，暂无计划
对于提升华东地区航空出行体验，您是否有任何具体的意见或建议？