请问您本次乘坐的航班属于以下哪家航空公司?
深圳航空
南方航空
东方航空
中国国际航空
其他航空公司
您对本次航班机票预订渠道(如官网、APP、第三方平台)的便捷性满意度如何?
您对值机环节(包括线上值机、自助值机、柜台值机)的效率和体验满意度如何?
您对深圳机场安全检查流程的效率与工作人员服务态度满意度如何?
您对候机区域的座椅舒适度、环境整洁度及商业设施便利性满意度如何?
您对本次航班登机广播的清晰度、及时性及登机秩序维护的满意度如何?
您对航班座椅的舒适度(包括间距、清洁度)和客舱整体环境的满意度如何?
您对机上餐饮(如有提供)的品类、口味及质量的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未提供或未使用)
您对机上娱乐系统(如屏幕、节目内容)或Wi-Fi服务(如有)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未使用或无此服务)
您对航班准点率(包括起飞和到达)的整体满意度如何?
在本次飞行体验中,您认为哪些环节的服务最令您满意?(可多选)
票务预订
值机服务
安检服务
候机环境
登机服务
客舱服务(乘务员)
座椅与客舱环境
机上餐饮
机上娱乐/Wi-Fi
航班准点
您认为深圳市航空服务在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
票价透明度与合理性
购票与值机便捷性
机场交通接驳
安检效率
候机区设施与环境
航班信息告知及时性
客舱服务响应速度
座椅舒适度与空间
餐饮质量与选择
航班准点率与延误处理
基于本次整体体验,您向亲友或同事推荐选择深圳市相关航空服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您未来一年内计划乘坐飞机的频率大概是?
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
不确定
对于提升深圳市航空整体服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?