天津市航空便捷性评价与福利满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于天津市航空出行便捷性及福利满意度的调研,旨在了解您对天津航空服务的真实感受与需求,以帮助我们持续改进。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与与支持!
您在过去一年内,从天津出发或抵达天津的航空出行频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常使用的天津机场是?
天津滨海国际机场
其他(请注明)
请对天津滨海国际机场的交通接驳便利性(如地铁、公交、出租车、自驾)进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从市区前往天津滨海国际机场的耗时是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
请对天津滨海国际机场的值机(包括自助值机)效率与体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对天津滨海国际机场的安检效率与秩序进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐从天津滨海国际机场出行?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为天津滨海国际机场在哪些方面最需要改进?(可多选)
商业餐饮价格与种类
候机区座椅舒适度与数量
卫生间清洁与设施
标识指引清晰度
Wi-Fi速度与稳定性
航班信息显示屏
其他(请注明)
您是否了解或使用过天津机场提供的常旅客计划或会员福利(如积分、贵宾厅、快速通道等)?
了解并使用过
了解但未使用
完全不了解
如果您使用过相关会员福利,请对其价值与实用性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望天津机场或航空公司增加哪些类型的旅客福利?(可多选)
更多免费行李额
更灵活的机票改签政策
机场消费折扣券
合作商家优惠(如酒店、租车)
专属贵宾休息室权益
积分兑换更多样化
其他(请注明)
总体而言,您对在天津进行航空出行的整体便捷性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与国内其他同级别城市(如成都、武汉、西安等)的机场相比,您认为天津航空服务的便捷性处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
对于提升天津市整体航空出行便捷性与旅客福利,您还有哪些具体的意见或建议?
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