请问您最近一年内是否有过航空出行（包括国内与国际航班）的经历？
在过去12个月的航空出行中，您是否有过在机上（如机上购物杂志）或机场（如免税店、零售店）购物的经历？
您通常通过哪些渠道了解或购买航空相关的商品或服务？（可多选）
航空公司官网/App
机场线下免税店
机场普通零售店
机上购物杂志/空乘推荐
跨境电商平台（如天猫国际、京东国际）
社交媒体/直播带货（如小红书、抖音）
亲友/同事推荐
其他
总体而言，您对在机上购物（如通过机上杂志）的体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对在机场购物（如免税店、品牌店）的体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在航空购物渠道（机上/机场）主要倾向于购买哪些品类的商品？（可多选）
美妆护肤
香水
烟酒
奢侈品（包、手表、首饰）
食品/特产/糖果
电子产品/配件
旅行用品/纪念品
时尚服饰/配饰
其他
与市内商场、线上平台等常规渠道相比，您在航空渠道（机上/机场）购物的主要原因是什么？
价格有优势（如免税）
商品独特/限量款
购物方便/节省时间
即时满足/冲动消费
享受购物氛围/体验
没有特别原因，只是顺便看看
其他
影响您决定是否在航空渠道购物的最重要因素是什么？
商品价格与折扣力度
商品品牌与质量
购物流程的便捷性
支付方式的多样性
服务人员的态度与专业性
候机/飞行时间的充裕程度
其他
您更倾向于在出行前（如通过航司App预购）、飞行中（机上购物）还是飞行后（如到达机场后）完成购物？
出行前预购
飞行中购买
飞行后（在到达机场）购买
没有特定倾向，看情况
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐在航空渠道（机上/机场）购物？
您认为目前深圳机场（如宝安国际机场）的购物环境与商品丰富度如何？
非常好，选择多样
比较好，基本满足需求
一般，有待提升
比较差，选择有限
非常差，缺乏吸引力
您希望未来航空购物渠道在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）
提供更多独家/限量商品
加大价格优惠与促销力度
提升线上预订与线下提货体验
增加更多本土/深圳特色商品
优化支付方式（如更普及的移动支付）
改善购物环境与店面布局
提供更个性化的商品推荐
加强售后服务与退换货保障
其他
对于深圳机场或航空公司提升购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？