全国航空居住环境满意度调查

尊敬的乘客,您好!为持续提升航空居住环境的品质与舒适度,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您最近一次乘坐的航班舱位是?
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱
头等舱
您乘坐该航班的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
请对您本次航班座椅的舒适度(如空间、软硬度、可调节性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次航班客舱内的空气质量和温度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次航班客舱内的清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次航班客舱内的噪音水平(发动机、气流等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次航班客舱内的灯光环境(阅读灯、氛围灯等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客舱内,您主要使用了哪些机上娱乐设施或服务?
个人娱乐屏幕(IFE)
Wi-Fi网络
USB/电源插座
阅读灯
呼唤铃
均未使用
请对机上娱乐系统(如电影、音乐、游戏的选择与操作流畅度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机上Wi-Fi网络的连接速度与稳定性进行评分(如未使用,请选择“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机上洗手间的清洁度、设施完备度及使用便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客舱居住环境在哪些方面最需要改进?
座椅空间与舒适度
空气流通与温度控制
噪音控制
清洁卫生
灯光环境
娱乐设施
洗手间设施
其他
与您过去一年乘坐的其他航空公司相比,本次航班的客舱环境整体如何?
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
无可比经验
基于本次飞行体验,您向亲友或同事推荐乘坐该航空公司航班的可能性有多大?(0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升航空客舱的居住环境(如座椅、空气、噪音、设施等),您还有哪些具体的意见或建议?
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