华南地区航空环保意识客户满意度调查

尊敬的旅客,您好!为响应绿色航空倡议,提升华南地区航空服务的环保水平,我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解旅客需求,推动航空业的可持续发展。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您在过去一年内,在华南地区乘坐航班的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常选择哪家航空公司的航班?
中国南方航空
深圳航空
海南航空
其他国内航空公司
国际航空公司
您对华南地区机场(如广州白云、深圳宝安等)整体环保设施(如垃圾分类、节能照明等)的满意度是?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在航班上,注意到航空公司采取了哪些环保措施?(可多选)
提供电子登机牌/行程单
减少一次性塑料用品(如餐具、杯具)
提供可回收材料制作的用品
机上餐食采用环保包装
机上杂志/安全须知电子化
燃油效率优化广播
未注意到明显的环保措施
您有多大可能向亲友推荐您在华南地区乘坐的、注重环保的航空公司?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为支持航空公司的环保举措(如碳抵消计划、使用可持续航空燃料)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对航班上提供的环保餐食(如减少包装、本地食材)的满意度是?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司最应该在哪个环节加强环保投入?
机上服务与用品
地面运营(如值机、行李)
飞机燃油与排放
机场合作与设施
乘客宣传与教育
您通常通过哪些渠道了解航空公司的环保信息?(可多选)
航空公司官网/APP
社交媒体(微博、微信等)
机场公告或显示屏
机上杂志或视频
新闻媒体报道
几乎不关注
与国内其他地区相比,您认为华南地区航空业的环保宣传和践行力度如何?
明显领先
略有领先
大致相当
略有不足
明显不足
您对航空公司通过APP或短信推送电子发票、减少纸质单据这一做法的满意度是?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果推出“绿色飞行”常旅客积分奖励计划(如选择简化餐食、不自带行李可获积分),您的参与意愿如何?
非常愿意参与
视情况而定
不太感兴趣
完全没兴趣
对于航空公司进一步提升环保水平,您有什么具体的建议或期望?(例如:服务、宣传、技术等方面)
    ____________
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您本次出行的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/工作
其他

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