您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在武汉市的哪个区域？（例如：江岸区、武昌区、洪山区等）
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他
您最常通过哪些渠道进行购物？（可多选）
线下大型商超/购物中心
线下社区超市/便利店
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上本地生活平台（如美团、饿了么）
品牌官方小程序/APP
社区团购/社群拼单
直播带货
其他
您每次购物的平均花费通常在哪个区间？
50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
在线上购物时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
商品价格
商品质量与评价
物流配送速度
平台/商家信誉
促销活动力度
售后服务保障
用户界面与操作便捷性
其他
在线下购物时，您最看重哪些方面？（可多选）
商品品类丰富度
商品新鲜度/质量
购物环境与卫生
地理位置便利性
停车便利性
店内服务态度
促销活动
其他
综合考虑价格、商品、便利性等因素，您向朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您是否使用过“线上下单，线下自提”或“社区团购自提点”的服务？
您认为武汉市当前的零售服务在哪些方面有待提升？（可多选）
线上商品信息真实性
线下商品价格透明度
线上线下商品质量一致性
配送/取货的时效性与便利性
售后服务的响应与处理效率
针对老年人群的便利性服务
环保包装与可持续性
其他
您对无人便利店、自动售货机等新零售形态的接受度如何？
非常愿意尝试，觉得方便
可以接受，但更依赖人工服务
不太接受，更信任传统模式
从未接触过
在购物过程中，您是否遇到过个人信息泄露或感到隐私安全受威胁的情况？
对于提升您在武汉的购物体验，您有什么具体的建议或期望？
您是否愿意在未来参与我们关于零售体验的后续深度访谈或产品测试？