您最近一次参与杭州地区哪个零售品牌的忠诚度活动？（如：商场、超市、服饰、美妆等）
杭州大厦/银泰百货
世纪联华/华润万家
优衣库/H
丝芙兰/屈臣氏
其他（请在下一题说明）
若上一题选择“其他”，请在此处填写具体的零售品牌名称：
您是通过哪种渠道了解到该忠诚度活动的？
品牌官方APP/小程序
微信公众号/推文
短信通知
线下门店海报/店员告知
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
其他
您参与该忠诚度活动的主要动机是什么？（可多选）
获得专属折扣/优惠券
累积积分兑换礼品
享受会员专属服务
获取新品试用/体验机会
支持喜爱的品牌
被活动创意吸引
其他
您认为该活动的参与流程（如注册、打卡、兑换）是否便捷顺畅？
活动提供的奖励（如优惠、礼品、积分）对您有吸引力吗？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
完全没有吸引力
您是否因为参与了该活动而增加了在该品牌的消费？
是，消费明显增加
是，消费略有增加
否，消费没有变化
否，反而减少了消费
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐参与该品牌的忠诚度活动？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为该品牌忠诚度活动在哪些方面做得比较好？（请选择最突出的一项）
奖励价值高
活动规则清晰简单
互动形式有趣
与品牌调性契合度高
服务体验好
您希望未来的忠诚度活动增加哪些形式的互动或奖励？（可多选）
更多线下专属体验活动
跨界联名礼品/权益
个性化积分兑换方案
会员分级与专属特权
社交分享奖励
公益活动参与
其他
您更倾向于通过线上还是线下渠道参与品牌的忠诚度活动？
纯线上（APP/小程序）
纯线下（门店）
线上线下结合
无所谓，看活动内容
您认为该品牌在杭州地区的活动宣传覆盖度如何？
宣传很到位，经常看到
宣传一般，偶尔看到
宣传较少，很少看到
几乎没有看到宣传
整体而言，您对本次参与的忠诚度活动体验打几分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升杭州地区零售品牌忠诚度活动的效果，您还有什么具体的意见或建议？