您在过去一年中，在深圳的实体零售店（如超市、便利店、百货商场等）购物的频率大约是？
每周多次
每周一次
每月几次
每季度几次
很少或从不
您通常在哪些类型的零售场所购买日常消费品？（可多选）
大型综合超市（如沃尔玛、华润万家）
社区生鲜超市
连锁便利店（如7-11、美宜佳）
百货商场
品牌专卖店
线上平台线下自提点
其他
请对您最近一次在深圳实体零售店的购物体验进行整体满意度评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在实体店购物时，您最看重以下哪个方面？
商品价格与促销
商品质量与新鲜度
购物环境的整洁与舒适
店员的服务态度与专业性
结账的便捷与速度
商品种类的丰富性
您希望零售店提供或加强哪些数字化功能？（可多选）
手机APP扫码自助结账
电子价签实时显示价格与促销
店内智能导航快速找到商品
通过小程序查询商品库存与溯源信息
会员积分与优惠券自动核销
线上购物线下自提/退货
其他
您对实体零售店提供的“线上购物，线下自提”服务体验满意度如何？
非常满意，经常使用
比较满意，偶尔使用
一般，体验尚可
不满意，很少使用
从未使用过此项服务
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常光顾的这家深圳零售店？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为目前深圳零售店在哪些方面有待改进？（可多选）
高峰时段排队结账时间过长
商品缺货率较高
促销活动信息不清晰
店内环境拥挤或卫生不佳
员工服务意识不足
停车不便或收费过高
商品包装不够环保
其他
您是否愿意为了更便捷的购物体验（如自助结账、智能购物车）而尝试使用新的店内科技？
非常愿意，乐于尝试新技术
比较愿意，如果确实方便
一般，持观望态度
不太愿意，更习惯传统方式
完全不愿意
请描述一次您在深圳零售店购物时，遇到的让您感到特别满意或特别不满意的具体经历。
您对零售店提供的会员服务（如专属优惠、积分兑换）的满意度如何？
非常满意，价值感强
比较满意，有一定用处
一般，感觉可有可无
不满意，权益不清晰或难以兑现
非会员，未使用过
您希望通过哪些渠道接收零售店的促销和新品信息？（可多选）
门店海报/宣传单
品牌官方微信公众号
品牌手机APP推送
短信通知
社交媒体广告（如抖音、小红书）
电子邮件
其他
与线上购物相比，您认为实体零售店最大的优势是什么？
即时获得商品，无需等待
可以亲眼看到、触摸、试用商品
享受逛街的休闲体验
更容易获得店员专业的帮助
退换货更方便
没有明显优势
请对您最常光顾的零售店的商品价格竞争力进行评分。（1分为价格很高，5分为价格很有优势）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来深圳零售店的发展（如产品功能、服务模式、技术应用等），您有什么具体的期待或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上