您目前在郑州市零售服务行业中的角色是？
求职者/应聘者
在职员工
门店管理者/店长
企业人力资源/招聘负责人
行业观察者/研究者
其他
您寻找或接触零售服务岗位的主要渠道是？
线上招聘平台（如智联、BOSS直聘）
企业官网/公众号
线下招聘会
朋友/熟人推荐
社交媒体/社群
其他
在选择一份零售服务工作时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
薪资待遇与福利
工作地点与通勤便利性
品牌知名度与企业文化
培训体系与晋升空间
工作排班与时间灵活性
团队氛围与同事关系
工作内容与个人兴趣匹配度
其他
您认为当前郑州市零售服务行业的整体薪酬水平如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
非常缺乏竞争力
请为郑州市零售服务企业在招聘流程（信息发布、面试安排、反馈速度等）上的表现打分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，目前郑州市零售服务行业最紧缺哪类人才？
一线销售/导购
收银/客服
仓储/物流
门店运营管理
视觉陈列/美陈
数字化营销/运营
其他
您认为一个优秀的零售服务人员应具备哪些核心素质？（最多选3项）
良好的沟通与表达能力
积极主动的服务意识
较强的抗压与应变能力
团队协作精神
产品知识与学习能力
销售技巧与目标感
耐心与责任心
其他
您认为郑州市零售企业的员工培训普遍做得如何？
非常系统全面，效果显著
比较系统，有一定效果
一般，流于形式
比较薄弱，缺乏系统
非常薄弱，几乎没有
从0到10分，您有多大可能性会向朋友推荐郑州市的零售服务行业作为职业选择？
您认为当前零售服务行业的工作环境（如门店设施、工作强度、安全保障等）如何？
非常舒适安全
比较舒适安全
一般
有待改善
急需改善
您认为哪些因素最能提升零售服务岗位的吸引力？（最多选3项）
提高基础薪资与绩效奖金
提供更完善的社保与福利
优化排班制度，保障休息
提供清晰的职业发展路径
加强员工关怀与团队建设
改善门店硬件与工作环境
提供更多技能培训机会
其他
您对零售服务业“线上线下一体化”趋势带来的岗位变化了解吗？
非常了解，并关注相关机会
比较了解，知道一些变化
一般，听说过但不清楚
不太了解
完全不了解
您认为郑州市零售服务企业在招聘或保留人才方面，最需要改进的一点是什么？
您对未来一年郑州市零售服务行业的就业前景持何看法？
非常乐观，机会很多
比较乐观，稳中有升
中性，变化不大
比较悲观，竞争激烈
非常悲观，前景不明
您主要通过哪些方式了解零售企业的雇主品牌？（最多选3项）
员工/前员工评价
社交媒体口碑
企业官方宣传
新闻报道/行业报告
实际面试/工作体验
朋友/同行交流
其他
您认为“弹性工作制”或“灵活用工”模式在零售服务业的应用前景如何？
前景广阔，是未来趋势
有一定前景，适合部分岗位
前景一般，适用性有限
前景不明，存在诸多问题
不看好，难以推行
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）零售服务招聘或工作体验，及其原因。
您是否考虑过或正在考虑离开零售服务行业？
是，正在积极寻找其他行业机会
是，有想法但尚未行动
否，但持开放态度
否，计划在本行业长期发展
不确定
如果考虑离开，主要原因是？（上一题选“是”或“不确定”者作答，可多选）
薪资待遇不理想
职业发展空间有限
工作强度大/压力大
行业前景不明朗
个人兴趣转变
寻求更好的工作生活平衡
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-49岁
50岁及以上
对于改善郑州市零售服务行业的整体就业生态，您还有什么其他建议？