您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在深圳的居住区域是？
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
其他
您通常通过哪些渠道进行购物？（可多选）
大型综合超市/卖场
社区便利店
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上即时零售平台（如美团、饿了么、朴朴）
品牌专卖店/购物中心
社区团购
其他
在深圳，您对线上零售平台（包括电商和即时配送）的总体满意度如何？
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您在深圳最常使用的零售服务（线上或线下均可）？
选择线下实体店购物时，您最看重哪些因素？（可多选）
商品质量与新鲜度
价格实惠
地理位置便利
店内环境与体验
服务人员态度
促销活动
商品种类齐全
其他
选择线上平台购物时，您最看重哪些因素？（可多选）
配送速度
商品价格
商品质量与描述相符
平台操作便捷性
售后服务保障
促销与优惠力度
商品种类齐全
其他
您是否愿意为更快的配送服务（如30分钟送达）支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
您认为深圳当前零售服务在“环保/减塑”方面做得如何？
您希望未来深圳的零售服务在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
提升配送效率与精准度
提供更个性化商品推荐
加强线上线下融合体验
增加更多本地/特色商品
优化售后服务与退换货流程
推广更环保的包装与购物方式
提供更多社区互动或社交功能
其他
您对使用“无人商店”或“自助结账”等新零售技术的态度是？
非常感兴趣，乐于尝试
比较感兴趣，愿意尝试
一般，持观望态度
不太感兴趣，更倾向人工服务
完全不感兴趣
对于提升您在深圳的购物体验，您还有哪些具体的建议或期望？