您通常选择零售购物的主要渠道是？
大型综合购物中心
社区超市/便利店
品牌专卖店
线上购物平台（如淘宝、京东）
线上即时零售（如美团买菜、盒马）
其他
您在选择线下零售门店时，最看重以下哪些因素？（最多选3项）
商品价格与性价比
商品质量与品牌
地理位置便利性
门店环境与氛围
服务人员态度与专业性
促销活动力度
会员/积分福利
其他
在您最近一次的线下零售消费中，您是否愿意将这家店/品牌推荐给朋友或同事？
请对您最近一次光顾的线下零售门店的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么方式了解新的零售品牌或门店？
朋友/家人/同事推荐
社交媒体（小红书、抖音等）
线上搜索/点评网站（大众点评等）
线下广告/传单
偶然路过发现
哪些原因会促使您主动向他人推荐一家零售店？（最多选3项）
商品性价比极高
有独特的/稀缺的商品
服务体验超出预期
环境/装修特别有吸引力
会员福利非常优厚
品牌理念与我契合
方便分享（如提供优惠券）
其他
当您考虑向他人推荐时，您最常用的分享渠道是？
面对面口头推荐
微信/QQ等即时通讯
社交媒体（朋友圈、微博等）
点评类网站/App
其他
请描述一次您因为他人推荐而获得良好购物体验的经历。（例如：是谁推荐的？推荐了什么？体验如何？）
您认为目前长三角地区零售业在提升消费者推荐意愿方面，最需要改进的是？
提升商品性价比
优化线上线下融合体验
加强个性化/差异化服务
改善售后服务与纠纷处理
增加互动与社交属性
其他
总体而言，您向他人推荐您在长三角地区常去/喜爱的零售品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望零售品牌通过哪些方式激励您的推荐行为？（最多选3项）
推荐后直接获得现金/积分奖励
推荐后双方均获得优惠券
获得独家新品/限量商品体验机会
提升会员等级/特权
公开感谢/荣誉展示
不需要激励，体验好自然推荐
其他
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上