您最常通过哪些渠道进行购物消费？（可多选）
大型综合超市/卖场
社区便利店
购物中心/百货商场
品牌专卖店
线上电商平台（如淘宝、京东）
社区团购/社群
直播带货
其他
请对您最近一次线下购物的整体体验满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在实体店购物时，影响您决策的最重要因素是？
商品价格
商品质量与品牌
购物环境与便利性
促销活动
店员服务态度
商品齐全度
您认为目前线下零售店在哪些方面有待提升？（可多选）
支付方式便捷性
店内导览与商品查找
停车便利性
排队等候时间
售后服务
商品信息透明度
线上线下价格/服务一致性
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常光顾的线下零售店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您使用线上购物平台（App/小程序）时，最看重什么功能？
搜索与推荐精准度
页面加载与操作流畅度
商品详情与评价真实性
优惠券与促销信息
物流配送速度与可追踪性
客服响应速度
您希望零售商提供哪些类型的增值服务？（可多选）
免费配送/上门安装
会员专属折扣/积分
商品试用/体验活动
个性化商品推荐
便捷的退换货服务
以旧换新/回收服务
其他
您对“线上购物，线下自提/退换”这种模式的接受度如何？
非常愿意使用
比较愿意，视情况而定
一般，没什么感觉
不太愿意
完全不愿意
您认为零售商在保护消费者个人信息和数据安全方面做得如何？
做得很好，值得信赖
一般，尚可接受
做得不够，有所担忧
不清楚
请对您所在区域零售业态（如超市、便利店、商场等）的丰富度和便利性进行评分（1-5分，1分非常匮乏/不便，5分非常丰富/便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于因为哪些原因成为某个零售品牌的忠实顾客？（可多选）
产品品质始终如一
价格具有竞争力
服务体验超出预期
品牌文化/价值观认同
便捷的会员体系
独特的产品或服务
其他
您是否愿意为获得更好的购物体验（如更优环境、更快配送、专属服务）支付略高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，要看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
对于提升您在长三角地区的整体零售消费体验，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上