您目前居住在长三角的哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
南通
嘉兴
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买日常消费品(如食品、日用品)主要通过哪种渠道?
大型综合超市/大卖场(如沃尔玛、家乐福)
社区生鲜超市/便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜配送平台(如盒马、叮咚买菜)
品牌官方线下门店
社区团购/社群电商
您最近一次购买服装鞋帽主要通过哪种渠道?
线下品牌专卖店/百货商场
线下奥特莱斯/折扣店
线上综合电商平台(如淘宝、天猫)
线上直播带货
品牌官方线上商城/小程序
二手交易平台
您最近一次购买家用电器或3C数码产品主要通过哪种渠道?
线下家电卖场(如苏宁、国美)
品牌线下体验店
线上综合电商平台(如京东、天猫)
品牌官方线上商城
线上直播带货
其他
在选择购物渠道时,哪些因素对您最重要?(请选择最重要的3项)
商品价格优惠/折扣力度
商品品质与正品保障
物流配送速度
配送/退换货便利性
购物过程便捷性(如支付、查找)
商品种类丰富度
线下购物体验/服务
促销活动吸引力
用户评价/口碑
品牌信任度
请评价您对线下大型超市/卖场购物体验的整体满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对线上综合电商平台(如淘宝、京东)购物体验的整体满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对社区生鲜/便利店购物体验的整体满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对线上生鲜配送平台(如盒马、叮咚)购物体验的整体满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常在购物前,通过线上渠道(如App、社交媒体)查询商品信息或比价?
您认为线下实体店在哪些方面具有不可替代的优势?(可多选)
即时获得商品
真实触摸和试用商品
专业的导购服务
社交/家庭活动体验
处理退换货更直接
参与线下活动/促销
建立品牌信任感
其他
您认为线上购物渠道在哪些方面具有明显优势?(可多选)
价格更优惠/比价方便
商品选择更丰富
随时随地可购物
送货上门节省时间
用户评价参考性强
促销活动信息获取快
无导购压力,决策自由
其他
未来一年,您预计自己在哪个渠道的消费支出会增加最多?
线下实体店
线上电商平台
线上线下融合的新零售(如前置仓、即时零售)
社交/直播电商
基本保持现状,无显著变化
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您在长三角地区的主要购物渠道?(0分极不可能,10分极有可能)
对于提升长三角地区零售购物的整体体验,您有什么具体的建议或期待?