您目前在北京哪个区居住或工作？
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
昌平区
顺义区
房山区
门头沟区
其他
您在过去一个月内，主要的购物渠道是？
线下大型商超/百货
线下社区便利店/小超市
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上即时零售平台（如美团、饿了么）
品牌官方线下门店
品牌官方线上商城/小程序
其他
您在选择线下零售店购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）
地理位置便利
商品种类齐全
商品质量可靠
价格实惠/促销活动
店内环境舒适
服务人员态度好
会员/积分制度
停车方便
其他
您平均每月在实体零售（不含餐饮）上的消费金额大约是多少？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
综合考虑商品、价格、服务、环境等因素，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常去的线下零售店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您主要通过什么渠道了解新的零售店或促销信息？
朋友/家人/同事推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台广告
线下传单/海报
电视/广播广告
路过时看到
其他
哪些类型的促销活动最能吸引您到店消费？（可多选）
直接折扣（如满减、打折）
赠品/买一送一
会员专享价/积分加倍
消费券/代金券
抽奖活动
限时秒杀
其他
您是否愿意为获得更好的购物体验（如更快的结账、专属服务、更优环境）支付稍高的价格？
请对您最常光顾的零售店的“商品质量”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的零售店的“服务态度与专业性”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的零售店的“购物环境与便利性”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前北京零售业在哪些方面最需要改进？
商品差异化与独特性
价格竞争力
线上线下融合体验
服务人员的专业培训
停车及交通便利性
店内数字化设施
其他
您使用过哪些线下零售店的数字化服务？（可多选）
自助收银
扫码购
小程序/APP下单店内取
电子会员卡/积分
店内智能导航/导购屏
AR/VR试穿试用
从未使用过
您对零售店使用您的消费数据进行个性化推荐（如商品推荐、优惠推送）的态度是？
非常欢迎，觉得很有用
可以接受，但希望透明可控
无所谓
有些反感，担心隐私
完全反对
请描述一次您在北京市零售店最满意或最不满意的购物经历，以及原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他