您目前居住在上海哪个区域？
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
浦东新区
闵行区
宝山区
嘉定区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在实体零售店（如商场、超市、专卖店等）的消费金额大约是？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常通过哪些渠道了解新的零售品牌或店铺？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友/家人/同事推荐
线上广告（如App开屏、信息流）
线下广告（如地铁、公交站牌）
电商平台（如淘宝/京东的推荐）
内容平台（如公众号、B站测评）
传统媒体（电视、报纸）
其他
在您最近一次的消费中，您是否向他人推荐过您购买的商品或消费的店铺？
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次消费的上海本地零售品牌或店铺？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对以下影响您推荐意愿的因素进行评分（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【产品/服务本身】产品质量或服务水平对您推荐意愿的影响程度？
【价格与性价比】价格合理性与性价比对您推荐意愿的影响程度？
【购物体验】店内环境、服务态度、结账便捷性等整体购物体验对您推荐意愿的影响程度？
【品牌形象与价值观】品牌的环保理念、社会责任等价值观与您的契合度对推荐意愿的影响程度？
您认为当前上海零售业在哪些方面最需要改进以提升您的推荐意愿？（可多选）
产品创新与独特性
价格透明度与优惠力度
线上线下融合体验
个性化服务
会员体系与忠诚度计划
门店环境与便利性
售后服务与退换货政策
品牌文化传播
其他
与三年前相比，您认为上海零售店铺的整体推荐价值（如产品、服务、体验）有何变化？
您更倾向于推荐以下哪种类型的零售店铺？
国际知名连锁品牌
国内知名连锁品牌
上海本地特色/老字号品牌
小众设计师/买手店
大型综合购物中心
社区便利型小店
请描述一次您印象最深刻的、愿意主动向他人推荐的上海零售消费经历。是什么促使您想要推荐它？（例如：某家店、某个品牌、某次服务）
您认为“社交分享”（如发朋友圈、小红书笔记）对促进您实际推荐行为的影响有多大？
影响很大，经常因为看到分享而去尝试并推荐
有一定影响，会参考社交分享内容
影响一般，更相信亲身经验
几乎没有影响
反感社交分享，认为多是广告
您通常通过哪些方式向他人进行推荐？（可多选）
面对面口头告知
微信/QQ等即时通讯私聊
微信朋友圈
小红书/抖音等社交平台发布
在电商平台写评价
家庭/朋友群聊中提及
其他
如果零售品牌提供推荐奖励（如优惠券、积分、小礼品），这会多大程度上增加您的推荐行为？
会显著增加
会适当增加
影响不大，主要看产品/服务本身
完全不会增加，反感这种形式
对于提升上海零售业的整体吸引力和口碑，您有什么具体的建议或期待？
展望未来一年，您预计自己在上海零售消费的推荐意愿会如何变化？
会明显增加
会略有增加
保持稳定
会略有减少
会明显减少