天津市居民零售消费期望与行为调研

尊敬的天津市民,您好!我们正在进行一项关于本市零售消费期望与行为的调研,旨在了解您的消费习惯与需求,以期为提升本地零售服务提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在天津市的居住区域是?
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区
您通常每周进行零售购物的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您最常进行零售购物的渠道是哪些?(可多选)
线下大型商超(如沃尔玛、家乐福)
线下社区超市/便利店
线下购物中心/百货
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上社区团购/生鲜电商
品牌官方线上商城/小程序
其他
您认为在天津进行线下零售购物时,最吸引您前往的因素是?
商品价格实惠
商品种类丰富
购物环境舒适
交通便利/停车方便
促销活动多
服务质量高
其他
您在购物时,最关注商品的哪些方面?(可多选)
价格
品质/质量
品牌
新鲜度(针对生鲜)
包装/外观
产地/来源
售后服务
其他
您对当前天津线下零售场所的购物环境(如卫生、布局、休息区等)整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为您最近一次在天津主要使用的线上购物平台的服务体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望天津的零售场所在哪些方面进行改进或增加功能?(可多选)
提供更多优惠券/会员折扣
增加特色/进口商品品类
改善停车设施或交通接驳
提升数字化体验(如智能导购、自助结账)
增设亲子/家庭友好设施
举办更多文化/体验式活动
加强售后服务(如退换货便利性)
提升员工服务态度与专业性
优化商品陈列与导视系统
其他
您是否愿意为获得更好的购物体验(如更快的配送、专属服务、优质环境)支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
基于您整体的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐在天津进行零售消费?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解天津本地的零售促销或新品信息?(可多选)
商场/超市的店内海报/广播
手机短信
微信朋友圈/公众号
抖音/小红书等社交媒体
电视/广播广告
报纸/杂志
亲友推荐
其他
您认为天津的零售消费场所,在体现本地特色(如天津特产、文化元素)方面做得如何?
非常好,特色鲜明
比较好,有一定体现
一般,特色不突出
比较差,很少体现
非常差,完全没有体现
您对未来天津零售业的发展(无论是线上还是线下),有什么具体的期望或建议?
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