您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前在武汉市的居住区域是?(请选择大致区域)
江岸/江汉区
硚口/汉阳区
武昌区
洪山区
青山区
东西湖区
其他远城区
您通常的购物频率是?
每天
每周2-3次
每周1次
每2-4周1次
每月1次或更少
您通常购买哪些品类的商品?(可多选)
生鲜食品(蔬菜、水果、肉类)
包装食品/饮料
日用品(洗护、清洁)
服装鞋帽
电子产品/家电
美妆个护
家居用品
图书文具
其他
在购买生鲜食品时,您最常使用的购物渠道是?
线下菜市场
大型连锁超市(如中百仓储、武商超市)
社区生鲜店/便利店
线上生鲜平台(如盒马、京东到家)
社区团购
其他
在购买日用品(如洗护、清洁用品)时,您最常使用的购物渠道是?
大型连锁超市
仓储会员店(如山姆、麦德龙)
线上综合电商(如淘宝、京东)
社区团购
社区便利店
其他
在购买服装鞋帽时,您最常使用的购物渠道是?
线下品牌专卖店
线下购物中心/百货商场
线上综合电商(如淘宝、京东)
直播电商(如抖音、快手)
二手交易平台
其他
选择线下实体店购物时,哪些因素对您最重要?(可多选)
商品质量直观可见
可以即时获得商品
享受逛街/现场体验
方便试穿/试用
促销活动力度大
地理位置便利
售后服务有保障
其他
选择线上平台购物时,哪些因素对您最重要?(可多选)
价格更优惠
商品选择更丰富
节省时间和体力
送货上门方便
便于比价和查看评价
有直播或视频展示
促销活动(如双十一)
其他
您是否使用过社区团购(如美团优选、多多买菜)?
是,经常使用
是,偶尔使用
尝试过但不再使用
从未使用过
您是否使用过直播电商(如抖音、快手、淘宝直播)购物?
是,经常使用
是,偶尔使用
尝试过但不再使用
从未使用过
您对线下大型超市的购物环境(如布局、卫生、服务)满意度如何?
总体而言,您对当前武汉市零售购物渠道的便利性打几分?(1分非常不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年,您的整体购物支出在线上和线下的分配比例大约是?
线上占绝大部分(> 70%)
线上线下基本均衡(40%-60%)
线下占绝大部分(> 70%)
您主要通过哪些渠道获取商品促销信息?(可多选)
电商APP推送
社交媒体(微信、微博、小红书)
线下传单/海报
电视/广播广告
亲朋好友推荐
短视频/直播平台
其他
您认为未来一年,您在哪个渠道的购物支出会增加最多?
线下大型超市/商场
线下社区便利店/生鲜店
综合电商平台(淘宝/京东)
直播电商
社区团购
品牌自有线上渠道(小程序/APP)
变化不大
您认为目前武汉市的零售购物渠道在哪些方面还有提升空间?(例如:商品质量、价格、配送速度、售后服务等)
对于“线上线下一体化”购物体验(如线上下单、门店自提或线下体验、线上下单),您有什么看法或建议?